第章物流运作绩效评价要点分析.pptVIP

LOGO LOGO 第11章 物流运作绩效评价 □学习目标 熟悉物流绩效评价的基本过程 理解和掌握物流运作绩效评价的方法 了解物流运作绩效评价的基本原则 掌握物流运作绩效评价指标体系及其设计方法 11.1物流运作绩效评价的意义及原则 物流绩效评价的意义 对物流绩效进行评价与分析，有利于及时发现物流经营管理过程中存在的疏漏、缺陷和问题，正确判断企业的实际经营水平，为改善物流管理提供依据；同时能够帮助物流管理人员树立正确的行为导向，激发其积极性、主动性，进而提高企业的经营能力，增加企业的整体效益。 11.1物流运作绩效评价的意义及原则 泰国物流绩效位居全球第31位 为了客观而准确地评价物流系统运行绩效，必须遵守一些基本的原则。这些原则包括： (1) 系统性原则 (2) 科学性原则 (3) 客观性原则 (4) 真实性原则 (5) 可操作性原则 11.2 物流运作绩效评价的基本步骤 （7）进行综合评价 （6）进行单项评价 （5）确定物流绩效评价方法 （4）制定物流绩效评价结构和评价准则 （3）设计物流绩效评价指标体系 （2）分析物流系统所涉及的要素及特性 （1）明确系统评价的目标 11.3 物流运作绩效评价指标体系 11.3.1 SCOR供应链绩效关键评价指标 （1）交货能力（Delivery Performance） （2）订货满足率（Fill