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2013年度专业技术人员继续教育课程参考答案 1、（ B ）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件。 A. 团队规范 B. 团队精神 C. 团队信任气氛 D. 团队价值 2、培养创新团队文化，首先要树立团队的（C ） A. 规章制度 B. 创新精神 C. 核心价值观 D. 合作气氛 3、以下不属于团队创建阶段的环节的是（ D） A. 分析团队角色 B. 配置团队人员 C. 确定团队目标 D. 人员的身份融合 4、建立团队激励机制的方略，应包括（A B C D ） A. 激励和培训 B. 明确职责 C. 沟通协调 D. 设立目标 5、建立完善的沟通程序，应注意（A B C D ） A. 制定和执行沟通计划 B. 评价沟通方式 C. 现场协调 D. 对计划进行有效监督 6、跟进是执行的核心所在，跟进有哪些主要功能（ A B C ） A. 确保人们执行自己的预定任务 B. 情况有变时，迫使人们采取相应行动，来协调整个组织的工作进展 C. 确保执行人员及时得到指令，采取相应行动D. 确保组织愿景尽快实现 7、用先进的文化来武装所有员工，就要为每位员工注入“主人翁的动力”，就要加大对（A B C D） 的培养。 A. 执行到位的文化 B. 使命感文化 C. 事业心文化 D. 责任文化 8、提倡雁阵文化的团队，是（A ） A. 是团结友好，凝聚力强的团队 B. 严守分工，尽职尽责的团队 C. 见贤思齐、珍惜荣誉的团队 D. 协作高效，战斗性强的团队 9、创新素质是（A ）的统一。 A. 创新意识和创新能力B. 创新意识和创新知识 C. 创新管理和创新技术 D. 创新知识和创新能力 10、鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益,并能对下属产生深远而且不同寻常的影响。（C ） A. 战略型领导 B. 魅力型领导 C. 变革型领导 D. 维持型领导 11、打造高绩效团队，形成积极的合作，需要（A B C） A. 同等的机会 B. 卓越的领导力 C. 高效的执行力 D. 进行必要的培训 12、领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（A B D ） A. 思想沟通 B. 情感沟通 C. 心灵沟通 D. 目标沟通 13、团队文化的要素包括（A B C D ） A. 知识 B. 民主 C. 平等 D. 信息 14、要提升创新团队领导力，在批评下属时，应避免（A B C D ） A. 一味指责式批评 B. 居高临下式批评 C. 未作调查式批评 D. 意气用事式批评 15、为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（ D ） A. 要称“下不为例” B. 正视问题，不回避 C. 向对方坦诚道歉 D. 想办法掩饰问题 16、以下哪项不属于提高团队合作能力的策略（ A ） A. 强调激烈竞争，形成高效合作 B. 保持有效沟通，形成坦诚合作 C. 正确看待职责与收益的关系，形成资源的合作 D. 营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作 17、掌握沟通要领时，要注意做到（A B C D ） A. 沟通中，要学会变通 B. 沟通时，要平心静气 C. 言语沟通中，不要随意插话 D. 学会适时赞美 18、通过（A B C D ）方面，才能完善制度保障，形成安心的合作，打造一支高绩效的团队。 A. 采取有效的激励 B. 建立共同的愿景 C. 制定必要的规则 D. 进行必要的培训 19、领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（A B C ） A. 情感沟通 B. 思想沟通 C. 目标沟通 D. 心灵沟通 20、高效团队，应具有以下哪些特征（A B C D ） A. 能力高度互补 B. 目标高度一致 C. 彼此高度负责 D. 表现高度出色 21、以下不是团队的核心要素的是（C ）。 A. 人员 B. 目标 C. 互动 D. 权限 22、为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（A ） A. 想办法掩饰问题 B. 向对方坦诚道歉 C. 正视问题，不回避 D. 要称“下不为例” 23、培养创新团队文化，首先要树立团队的（A ） A. 核心价值观