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三、产品的三大属性 　　１、产品的质量－性能质量即产品发挥作用的能力 　　２、产品的特色－企业产品区别于竞争对手产品的竞争性工具 　　３、产品的设计－改善产品的外观，提高产品的性能 服务产品 定义:一方向另一方提供的基本上是无形的活动或盈利,服务并不是导致任何所有权的产生。 服务产品的特征 1.无形性 2.不可分离性 3.不可储存性 4.可变性 （三）规定渠道成员的权利和义务 渠道成员的权利包括付款条件、价格折扣、生产者提供的保证、销售地区等。 渠道成员的义务包括提供市场信息、提供规定的顾客服务、维持合理库存、开展营销活动、不泄露保密信息、按期付款、接受对经营竞争者产品的限制等。 （四）对渠道设计方案的评估 经济性标准 (Economic Criteria) 指对每一种渠道方案所产生的销售量和成本进行比较。 分 销 策 略 二、分销渠道管理决策 （一）选择渠道成员 分销渠道管理(channel management)是指生产者选择、激励和评估分销渠道成员，以及对渠道进行调整。 选择中间商的标准一般包括： 1. 经营历史、信誉、销售能力和管理能力； 2. 业务人员的素质和合作态度； 3. 储存、运输等设备条件； 4. 市场覆盖面； 5. 地理位置； 6. 顾客类型和购买力。 分 销 策 略 （二）激励渠道成员 正面激励措施：提高让利幅度、放松信贷