市场营销概念与观念详解.pptVIP

第二讲 市场营销概念与观念 营销和营销管理的概念 营销的几个核心概念 营销的5种基本观念 营销理论新发展 八种需求 负需求 大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。（改变市场营销） 无需求 目标市场对产品毫无兴趣。（刺激市场营销） 潜在需求 一部分消费者对某产品具有强烈需求，而现实无法使之满足。（开发市场营销） 下降需求 市场对产品的需求呈下降的趋势。（重振市场营销） 八种需求 不规则需求 某些产品的需求在一年四季或某段时间波动较大。（协调市场营销） 充分需求 目前的需求水平等于预期的需求水平，理想的需求状况。（维持市场营销） 超饱和需求 某种产品的需求超过企业所能提供的水平（供＜求）（降低市场营销） 不良需求 对某些有害产品或服务的需求（反市场营销） 服务营销 服务的特点：无形性、生产与消费的不可分离性、可变性、易消失性。 服务营销组合：服务也是一种产品，传统的营销战略和4p营销组合很大程度上仍然适用。但是，服务产品毕竟有自己的特点，布恩斯和比特纳建议对其还要加上三个p——人（people）、实体证明（physical evidence）和过程（process），从而形成了服务营销的7ps组合。 大市场营销观念 1984年，“营销学之父”菲利普·科特勒提出这个观念，认为，企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营活动，在策略上施用经济