肇庆公司评选材料掌上肇庆基于PICE模式的掌上民生信息服务的深度运营解析.ppt

综述 “掌上肇庆” 平台落实无线城市建设理念，抢占无线城市建设制高点，可有效解决肇庆市委、市政府信息发布、收集民意，市民、游客方便获取本地资讯的需求。 “掌上肇庆”平台整合了丰富的肇庆本地信息、我公司业务以及本地商家资源，客户可通过多种途径方便获取所需信息。我公司致力将平台打造为肇庆的城市名片，推动信息化深入发展。 意义：“掌上肇庆”是一个开放性的无线平台，我公司通过提前介入，获取平台的标准制定权，提高竞争对手进入的门槛。未来，我公司可通过政府的力量推动平台由我公司客户向竞争对手客户扩展。 掌上肇庆 基于PICE模式的掌上民生信息服务的深度运营 广东移动肇庆分公司 2009年7月 中国移动广东公司肇庆分公司 2009年8月 目 录 1 项目背景 4 项目效益与亮点总结 2 项目目的与意义 3 项目发展思路 5 项目下一步发展计划 项目背景 时代性 国务院总理温家宝在《2009年政府工作报告》中指出： “要大力发展社会事业，着力保障和改善民生，这包括大力发展文化体育事业和支持文化产业加快发展，完善扶持政策，培育骨干文化企业。” 同时，广东省省长黄华华在《 2009年政府工作报告上》表示： “继续深化文化体制改革，引导市场资源投入公共文化服务，大力推进公益性文化事业发展；继续抓好文化共享工程，构建跨系统资源共享协作网；加快文化“走出去”步伐”。 因此，肇庆移动以民生服务为思想，围绕民生、联合政府共同打造掌上肇 庆信息化服务平台，助肇庆文化发展。 项目用户需求背景 政府/移动 /用户需求 在电信行业全业务竞争日益激励，移动信息化是中国移动战略发展的重要方向。肇庆移动协助政府有关部门积极打造具有肇庆特色的文化产业，促进肇庆文化的发展，为推进肇庆文化工作发展、构建公平和谐信息社会作贡献。 国务院和省委、省政府表示把肇庆市致力于建设成为全省文明产业重点示范区 ，促进我市的文化、旅游等产业发展，发展具有岭南特色的地方特色文化，要求协助政府共同创肇庆文明大市、文明强市的战略。 肇庆是中国优秀旅游城市，随着人们生活水平的提高，旅游消费外来户日渐增多，让更多的外来户了解到肇庆旅游资讯。 。 政府需求 外来户需求 移动需求 1 2 4 掌上肇庆信息化服务平台一切围绕民生问题，联合各方面的资源优势互补共同促进了肇庆文化的发展，满足了各方面用户的需求。 日益信息化进步的今天，用户对时政、经济、教育、文化旅游、民生资讯等的关注和需求程度日益增强，需要为广大市民提供更好的服务。 市民需求 3 项目旅游行业需求背景 肇庆市旅游资源丰富，是中国优秀旅游城市，掌上肇庆信息平台开辟一扇外界了解肇庆的形象窗口，展现肇庆风采，弘扬并发展端砚文化、宋文化、岭南文化、龙母文化等极具特色的文化，从而提升肇庆形象，积极把肇庆打造成文明大市、文明强市，不断促进肇庆文化的发展。 如何利用移动信息化产品，整合资源解决民生问题，助肇庆文化发展，推进信息化建设，成为肇庆移动的首要问题。 ？ 目 录 2 项目目的与意义 4 项目效益与亮点总结 1 项目背景 3 项目发展思路 5 项目下一步发展计划 项目平台介绍 八大栏目：为广大市民提供包括水费、电费、燃气、社保、医疗、公积金、物价、教育、天气、违章查询、卫生管理通知、城市建设公告、话费等信息。 结合移动业务 业务：语音、短信、 彩信、GPRS、 手机邮箱、 飞信、WAP 、12580 掌上肇庆 “掌上肇庆信息平台”主要采取信息化手段，为市委宣传部及市委市政府各部门，建立起一套宣传肇庆文化、传递政府精神、提升肇庆形象、构建民生信息网络的综合平台。 项目平台的优势 WAP —— 手机访问 WEB—— 互联网访问 KJAVA手机客户端 肇庆市委市政府 响应国 家号召 引领粤 西创新 成就肇 庆未来 用信息化，为人民服务 1 2 3 肇庆 移动 肇庆 市民 外来 友人 一大核心： 三大访问 途径： 四大意义： 四大便捷： 加快无线城市建设 4 让政府职能部门和公共事业单位与广大市民架起了一座信息沟通桥梁！ 为什么要开发掌上肇庆信息平台 政府：依托中共肇庆市委、市政府丰富的信息量，结合信息交换平台， 通过WAP、web、139邮箱、手机客户端等信息化手段打造掌上肇庆信息平台平台。 市民：提供时政、经济、教育、文化旅游、民生服务等信息查询。 项目平台的目的 中国移动： 打造生活服务型业务，使该业务融入到用户生活中，提高用户粘黏性，提升公司品牌影响力！ 肇庆市委市政府： 市政府信息及时发布，第一时间影响百万市民！ 肇庆市民： 水电煤气等生活资讯在掌上轻松知晓，省去更多时间，享受生活！ 外来友人： 未到肇庆，已经能全方面了解到肇