人力资源管理实务之招聘面试技术分析.pptVIP

* 洗菜工 * 面试方法 结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。 适用于：公务员、中高层管理岗位、高级技术人员 无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式。考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。 适用于：销售人员、应届毕业生、行政人事 * * 目录 招聘渠道 企业简介 电话预约 招聘依据 简历筛选 接待安排 面试准备 笔试实操 谈薪技巧 面谈技巧 肢体语言 注意事项 * 简历筛选 * 真？假？ * * 如何筛选简历 背景调查 笔试、实操 收入证明或者银行流水 工作证明 职业性格测试（九型人格、性格色彩、霍兰德职业测试、MBTI职业性格测试） 谨慎： 工作经历空白处和前后矛盾之处(东莞） 薪水或职位要求由高向低 过往经历中薪水和职位不符合常理之处 * 您看看这个简历有什么问题？ 姓名 杨@ 性别 女 学历 本科 籍贯 江西 生日 1989.12 求职 生产副总 期望薪酬 15000 可到职 随时 专业 哲学 教育时间 2012.9--2014.7 学校 广州冶金技工学校 工作经历 2013.9--2014.2 广州##贸易有限公司 职务 销售副总 汇报对象 董事长 待遇 12000 离职原因 自己创业 工作职责 负责企业销售团队的组建、发展及目标管理 2014.3--2014.12 广州##五金制品厂 职务 人事经理 工作职责 负责公司采购、人事行政及财务管理工作 汇报对象 生产经理 待遇 8000 离职原因 待产 * 目录 招聘渠道 企业简介 电话预约 招聘依据 简历筛选 接待安排 面试准备 笔试实操 谈薪技巧 面谈技巧 肢体语言 注意事项 * 接待流程 询问对方姓名、来意、应聘职位 个人填写面试登记表、入职申请表,倒水 前台或行政人员告知面试负责人有人面试 公司接待人员带领应聘人员去接待室，并告知应聘人员面试官的职位和姓氏，如刘总、李经理等； 面试结束，前台或接待人员对其表示感谢 注意事项 人事行政部初试、用人部门复试 面试官职务要高于或平级于应聘人员 面试人员暂时没空，要及时告知应聘人员 不愿意填写简历或者简历重要内容空白的，公司对此应聘人员要谨慎 手写简历具有法律依据，避免劳动纠纷（签字） 对无客观原因迟到，既不提前告知，也不做任何解释的应聘人员需谨慎！ * 目录 招聘渠道 企业简介 电话预约 招聘依据 简历筛选 接待安排 面试准备 笔试实操 谈薪技巧 面谈技巧 肢体语言 注意事项 * 笔试、实操 笔试（岗位主要有：财务、人力资源、文案、网络维护、外贸（有外语要求）及应聘职能部门的校园毕业生。 此处所指的笔试是考察应聘人员专业技术水平的，不包括应聘人员的情商、智商或者职业性格的测试。 实操岗位主要有：电工、司机、设计、木工、油漆工、电焊工、厨师、网络维护等 笔试题目可网上下载、自己编制，或者请专业人士设计。 保安实操 * 目录 招聘渠道 企业简介 电话预约 招聘依据 简历筛选 接待安排 面试准备 笔试实操 谈薪技巧 面谈技巧 肢体语言 注意事项 * 面试前的准备工作 准备好记录本、笔，清理好桌面，重要和机密文件不随便放 浏览候选人的简历，看其手写的简历和网站上简历描述的内容是否一致 熟悉结构化面试评分表，熟悉该岗位的职位说明书、薪酬待遇 自我形象的检查 若有其他面试人员可提前告知并邀请过来就坐 告知前台或自己直接下级可以带人员过来应聘 * 面试过程与时间安排 关系确认阶段：1-3分钟 导入阶段：5分钟 礼节性地问候与欢迎 闲聊以放松气氛 手机调成静音、关门 应聘者自我介绍 针对简历的一些非能力问题 核心阶段：15分钟 确认阶段：5分钟 结束阶段：2-5分钟 做了什么，怎么做的 了解专业技能与专长 概括性追问、确认了解。 “推销”公司和介绍职位 让应试者提问 归纳，表示感谢并明确反馈 * 面试前必须认真准备 ----求职者不满意的问题 （数据来源：中人网） * 目录 招聘渠道 企业简介 电话预约 招聘依据 简历筛选 接待安排 面试准备 笔试实操 谈薪技巧 面谈技巧 肢体语言 注意事项 * 黑衣人面试 * 形象 技能 知识 …… 价值观 潜能 人格 …… 表面的 潜在的 * 应该怎么问与过去行为有关的问题 与行为有关的问法 举一个当你……的例子。 讲述一下你……的具体例子。 你有过……的经历？讲述一下这段经历。 与行为无关的问法 你对……有何看法？ 如果……你会怎样做？ ……事情。如果是你，你也许会怎样做？” 一个人的过去行为最能预示其未来的行为 提出的问题应该让应聘者必须