职业经理人的十二项修炼.解析.ppt

什么叫“EQ” 领导能力的工具之三 EQ调节 EQ是Emotion Quotient的简称，译成汉语有：情绪商数、情感智商、情感智慧、心理能力指数等4种。情绪与情感，智商与智慧均属不同概念，译作心理能力指数是定情为心理素质核心，取代以前处核心位置的智。 情感智商五个方面的调节能力：　 1.认识自身情绪的能力　　2.妥善管理情绪的能力　　3.自我激励的能力　　4.认识他人情绪的能力　　5.人际关系的管理能力 领导能力的工具之四 压力缓解 压力的概念： 压力是个体在心理受到威胁时产生的负面情绪反应，自己的能力与外界环境的需求有相当的不平衡时产生的情绪或行为反应。 领导能力的工具之四 压力缓解 我们的压力来自何处？ 1.社会环境因素 经济景气性 社会变迁的速度 噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间 2.工作环境因素 任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化 角色方面：角色负担过重，角色混淆 人际关系：同僚的支持与否 3.个人能力与期待 解决问题的能力 处理人际关系的技巧 个人的抱负与理想 压力源 生理上的反应 思想上的反应 4.重大生活事件 ※婚恋 ※亲子关系 ※健康 压力是一块石头，对于强者它是垫脚石，对于弱者它是绊脚石…. 领导能力的工具之五 信念重塑 信念的名言 信念：是情感、认知和意志的有机统一体，是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态。 信念是人生的支柱，是沙漠中的绿洲，是航海时的灯塔。 像鸿鹄飞跃山岭，像骆驼穿越沙漠，高洁的信念和持久的耐力始终是生命价值的两个筹码。 以利益为支持的团体极易动摇，以信念为纽带的集体坚如磐石 信念的力量在于，即使遭受厄运，也能点燃希望的火炬； 信念的伟大在于，即使遇到险境，也能扬起生活的风帆； 信念的魅力在于，即使身陷困窘，也能保持高洁的品行。 　 “信念”两个字从字面上去理解，很有意思。所谓“信”就是“人言”—人说的话，所谓“念”就是今天的心。“信念”二字合起来，就是“今天我的心对自己说的话”。　 领导能力的工具之五 信念重塑 观念，是指一个人对某一事物的看法。信念，也是指一个人对某一事物的看法 然而，观念与信念的差别是什么？ 差别仅在于看法的牢固程度。 　第九项修炼：培养部属 中国人自古有留一手的习性。俗话说教会了徒弟饿死了师父，在过去由于经济的主体是以个人生产力为主，而且信息的取得与交换非常缓慢，因此谁能有独家秘方或武林秘笈绝对要好好隐藏才能显出独特性与差异性。 信息时代：您不教部属，部属在不久的将来也会学到，但是您会丧失专业的领导能力，也就是说您不是他的师父，会缺乏一份尊敬与信服。 未来学家 约翰奈斯 ： “未来经理人将从监督者转变成教练与指导者” 培育部属的能力： 包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果的能力。 培育部属工具 1、调查法 2、目标树 3、心理图像法 4、教学技法 5、教学器材 6、破冰技巧 培育部属工具之一 调查法 选拔推荐人选的基本条件和前提： 1、具有一定的知识或技能。 2、能够起到示范和带动作用。 3、对本公司利益的维护者和企业发展做出贡献。 4、模范作用、员工认可。遵守法律法规，诚实守信， 有广泛的员工基础，得到员工公认。 识别标准 调查工作步骤和方法 培育部属工具之一 调查法 1、组织动员：组成调查小组，进行岗前培训，明确工作 任务、工作职责、工作要求和工作时间。 2、逐级推荐：调查摸底工作采取逐级推荐、实地考察、 审核填表、集中录入数据等方法进行。 3、实际了解：实地了解，对照标准核实有关指标，严格 把关，分类做好基础信息的记录、个人信 息表的填制。 4、审核填表：根据调查结果确定初步推荐人选名单，报 经乡镇党委审核通过后，要将符合条件的 对象及基地认真分类填写表格。 5、集中录用：要集中录入计算机，分类汇总，生成农村 实用人才登记汇总表。按照“做到一人一