客户沟通摘要.pptVIP

一、拜访准备 1、拜访预约 预约方式 预约时间 1、名片作用 A自我介绍；B联络功能；C留言；D替代信件 2、名片使用“三不准” A名片不能随便进行涂改； B名片上不提供私宅电话； C名片上不印刷两个以上的头衔。 携带名片注意事项： A名片要带足量 B名片要放到合适的位置 四：送礼礼仪 1、看一段关于“送礼礼仪”的视频 2、提炼视频中提到的送礼礼仪 视频：清华大学校长赠送礼物 找茬：视频中的送礼方失礼之处 “寸寸山河寸寸金，侉离分裂力谁任? 杜鹃再拜忧天泪，精卫无穷填海心!” 此诗是黄遵宪于1896年(光绪22年丙申)书赠梁启超的诗之一。黄遵宪痛心于英占香港(1842)、日占台湾(1895)，在诗中用比喻法呼吁国人像杜鹃一样忧国，像精卫一样坚持努力，以制止国土分裂 。 二、着装准备 1、出门拜访之前，应根据访问的对象、目的等，将自己的衣物、容貌适当的加以修饰。可以形象的反映出你对被访者的尊重。 三、会面礼仪 1、介绍礼仪 2、握手礼仪 3、名片礼仪 介绍礼仪 1、介绍种类 A自我介绍 B第三方介绍 2、自我介绍形式 A寒暄式介绍 B公务式介绍 3、注意事项： A内容不要太多：单位、部门、职务、姓名一气呵成 B不要过分强调名字 C介绍顺序：位低者先行 二：握手礼仪 1、看一段关于“握手礼仪”的视频