肯德基的成功摘要.ppt

肯德基 的成功秘诀 肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC，是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。 经营理念： 肯德基的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。 口号及宗旨： WE DO CHICKEN RIGHT. 成功因素 团队精神 神秘配方 冠军计划 市场通路 中西结合 特许经营 不从零开始 肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一，肯德基成功的秘诀之一是：永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门，并注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长 团队精神： ★神秘配方 香辣鸡翅、原味鸡块、鸡腿汉堡……美味、香酥、可口的炸鸡让人回味不尽，百吃不厌。1930年的时候，山德士用11种香料调味品配出遍及世界的肯德基。随着肯德基的不断壮大和发展，这些配方都是通过计算机进行调配，而这价值百万美元的11种调料配方放在路易维尔安全的地方，一个银行的保险柜里，不为世人所知。 ★重度消费者与轻度消费者 对重度消费者，肯德基的营销策略是要保有他们的忠诚度，不要让他们失望。 对于轻度消费者，在调查中发现，很多人没有光临肯