控制职能摘要.ppt

管 理 学 案例故事一 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”? 扁鹊回答说：“大哥最好，二哥次之，我最差。”? 文王再问：“那么为什么你最出名呢？”?　 扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。”? 一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的。俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此可见前馈控制的重要，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。 主要内容 控制（Control） 监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。 控制的含义 监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。 按照计划标准衡量计划的完成情况，针对出现的偏差采取纠正措