领导艺术激励篇介绍.ppt

? 管理者要有效履行领导职能，就必须掌握激励理论与艺术，有效激励下属。使员工更有责任心、更有创造性、更有主动性、更有效率地完成工作，实现目标。 主要内容 管理学上的定义:利用各种有效手段和方法调动人的积极性的过程. 激发,鼓励.利用诱因调动人的积极性和创造性,使人有股内在动力,向所期望的目标前进的心理过程. 2：激励模型 未满足的需求 需要:激励的目的是调动积极性.需要是积极性的本原.所谓的需要就是对缺乏的状态及追求缺乏的状态的满足的认知. 动机:引起个人行为,维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望,愿望,信念等心理因素. 行为:追求需要满足的有意思的活动过程. 结果:组织和个人需要的满足度. 反馈:判断行为是否起作用,是否会重复发生 3：激励的作用 激励的实质:个人目标与组织目标的一致. 有效激励的关键:动机与期望行为的一致 同一动机可以引起多种不同行为 同一行为可出自不同动机 一种行为可能由多种动机引起 合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为 错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖 二、激励理论与运用 A、需求激励理论与运用  A、需求激励理论运用 马斯洛的需要层次论 主要论点: 人的需要有高低之分,低层次的需要满足后会产生高层次的需要.只有未满足的需要才能影响行为 人的行为是由主导需要决定的 人们对需要的追求是有差别的 生存环境对需要产生影响 主要内容: 人的需要由低到高五个层次 马斯洛需求理论 组织能做什么？ 提供足够的通风设备、工作环境温度条件、水和基本工资等。 组织能做什么？ 提供安全的工作条件、就业保险、健康和退休津贴等。 组织能做什么？ 增强彼此合作，加入工作群体，与主管建立友好关系 组织能做什么？ 提供认可、地位、挑战、优厚的报酬，让员工参与决策制定 组织能做什么？ 提供培训、创造性、晋升，让员工驾驭工作 小 结 在组织允许的范围内，管理者应首先努力满足员工第一层次和第二层次的需要，同时努力满足员工更高层次的需要，以推进组织目标。 人的需要是有差别的。识别需要的差别，有针对性的满足不同员工的需要。 在现实生活中，人的需要就一定是按由低到高的顺序来追求满足吗？ 你认同这句话吗? 金钱不是万能的， 但没有金钱是万万不能的 赫茨伯格双因素理论 基本内容:组织中影响人的积极性的因素可分为保健因素和激励因素. 保健因素是低层次需要，表现为薪酬、工作条件、人际关系、公司政策等； 激励因素是高层次需求，表现为成就感、被承认、责任感、挑战、机会等。 两种因素决定四种状态:满意,没有满意,没有不满意,不满意 赫茨伯格双因素理论 激励因素: “什么因素使员工满意?” 基本结论:保健因素不能直接起到激励作用,但能防止不满情绪的产生.保健因素改善后,不满情绪会消失,但并不会导致积极后果.激励因素才能带来满意的积极效果. 运用 管理者首先要运用保健因素消除不满意，确保工作条件、工资水平和工资政策合理；然后侧重于提供成就、认可、责任、个人成长的机会等激励因素,追求满意效果. 小结 保健因素和激励因素有相对性(生存状态与方法) 利用内在激励提高激励深度(自觉性和持久性) 激励因素越来越受重视 保健因素无法弥补激励因素的不足，激励因素却可以弥补保健因素的不足，是吗？ 保健因素同样具有激励效果吗? 你的状态? 做一天和尚,撞一天钟 ——灰色的心理状态 麦克莱兰的需要理论 主要论点: 三种需要___成就、社交和权力___决定了人们工作行为的动机,并对员工产生激励. 基本内容: 权力需要:影响、支配他人.健谈,好辩,冷静 社交