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组织-管理-激励 大连理工大学 杨连生 引言—— 管理的功能：规划、组织、领导和控制过程 管理是一个过程 管理者的角色： 决策角色：制定决策；处理困难； 分配资源；对外谈判。 信息角色：督导巡视；传递讯息； 发表言论。 人际角色：领导人；带头人；牵线人。 管理能力与管理技巧 管理能力与管理技巧构成 管理能力构成图: 技 协 领 导 高层 术 调 能 中层 能力 能力 力 基层 什么是组织 组织： 是由两个以上的人组成的社会单位，为了达到共同的目标或一系列目标，有意识地维持其运行的群体。 组织为管理者提供了工作场所。 组织的特征 组织的基本特征： （1）组织是有目标的； （2）组织是人们有意识建立起来的； （3）组织内的人们相互协作； （4）组织有一定的结构和活动方式。 组织与管理的关系 任何组织都需要管理，有了管理，组织才能有意义地存在。 组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。 管理的目地是保证组织目标的实现。 管理