零缺陷工作摘要.pptVIP

五、 工作法则： 关注每一个细节 1%的失误会带来100%的失败 细节程序化 程序手册化 NO.5 一、1%的失误会带来100%的失败 水温99°C，不是开水，其价值有限 1%不合格，到了用户手里是100% 市场对企业从来都是拿着“显微镜”审视的，并且实行“一票否决制”。 要有“视精度如生命”的意识。 工作无小事，更无小错。 大目标，小细节。 二、没有一件事小到不值得去做 不是没有大事，是开始不敢交给你 做小事就是在做大事 你会被所忽略的小事打败。 专注地重复，就是成功的代名词 美国一个父亲，家中有除草剂，偏要孩子每天到花园拔草，以培养认真做事精神。 手册化的方式 把经验整理成规则 把规则训练成习惯 把习惯沉淀为文化 手册：通用部分、岗位部分、制度部分 （文化与规范）（流程与程序）（评测与奖惩） 让管理者把手册做厚 使执行者把手册读薄 六、工作实践： 持续改进、永续精进 缺陷可不断克服，每天进步1% 经验是积累出来的，向老同事学习 进步是学出来的：让自己成为学习型人才 成绩是总结出来的 伟大是熬出来的：把优秀变成习惯 NO.6 一、缺陷可不断克服，每天进步1% 哥德：“一个目光敏锐、见识深刻的人，倘若还能承认自己有局限性，那他离‘完人’就不远了。” 日本最高质量奖叫“戴明奖”。戴明曾经演讲“我也不用讲太多的道理，就给你们一个管理上的理念，那就是——每天进步1%。”