洛阳泉舜财富中心规划物业服务摘要.ppt

服 务 需 求 金商 钥务 匙中 心 是 否 紧 急 紧急 一般 整理、记录 与客户确认 联系相关部门 办理并收费 回访、备案 写字楼前台商务式金钥匙服务流程 根据酒店式公寓客户的特点，港联物业将通过金钥匙 酒店服务的提供来满足不同国家、不同阶层、不同类型商 务客户的一切需求，以服务提升公寓档次，吸引外籍人员 前来居住，加深项目国际化现代生活社区品牌形象。 酒店公寓组团金钥匙特色服务 1 提供有偿的家居清洁服务套餐； 定期按客人的要求，提供有偿家居清洁服务，包括地面保养，地毯清洗等。 2 对短期租客，提供酒店式清洁服务； 提供酒店式的每天1～2次无偿清洁的服务，包括床上用品的更换清洗； 3 专业洗衣服务 住户可享受有偿专业洗衣服务，衣服由服务员定时上门收送。 4 冲印服务 提供有偿数码相制作及扩印、DCD及电子相册的制作、产品拍摄等服务。 5 订送鲜牛奶 与专业鲜奶供应商合作，按客人的要求提供有偿的鲜奶订送服务; 6 家政服务 根据租客需要提供有偿家政服务，包括孕期护理、坐月期护理、保姆服务等。 7 家居服务 根据业主及租客需要，提供有偿装修清洁、管道疏通、电器维修等服务。 8 送餐服务 租户可在我司提供的中西餐菜谱选择来电点菜，由服务员送餐到户。 ………… 金钥匙特色服务内容 通过港联物业对各个不同组团的特色服务策划，使 业主/客户体会到工作与生