旅游者心理的项目二需要和动机摘要.ppt

项目二 旅游者心理的分析 任务2.2 旅游者需要和动机的分析 【任务介绍】 旅游活动的发生，基于旅游者的旅游需要和动机。了解旅游者不同的旅游需要和动机，有助于旅游企业有针对性地开展可以满足特定旅游需要的旅游服务，从旅游者角度出发，成功地设计实施一个新的旅游产品。在本次任务中，学生通过分析旅游者的需要和动机产生的原因和类型，进一步掌握需要和动机的相关知识，从而能够为旅游者提供满足其需求的旅游服务，并能够激发旅游者的旅游动机。 【能力目标】 能够针对旅游者的需求提供旅游服务，能够正确激发旅游者的旅游动机 【知识目标】 1、理解需要的概念和特征； 2、掌握马斯洛需要层次理论； 3、理解旅游动机的概念及产生条件； 4、掌握激发旅游动机的策略。 【具体任务一】 一个旅游者的祈祷 下面是美国记者布切沃德的一片祈文： “天父，瞧瞧我们——你谦卑、顺从的旅游奴仆，他们已命定要在这个世上游览、拍照、寄明信片、买纪念品，穿着一身易干的衬衣四处奔走。” “主阿，恳求您，务必使我们的飞机不要被劫持，行李不要丢失，超重的行李没有让人发觉。” “给我们神旨，教会我们选择饭店。那里，我们的预订受到尊重，房间已清扫完毕，水龙头里流出的是热乎乎的水（如果这一切都可能的话）。” 　　“我们祈求，我们房间里的电话