绿城案场服务标准摘要.ppt

（一）空调使用时间服务合同内有约定的从其约定，无约定的与服务时间同步，原则为早8:30至晚17:30。 （二）照明使用时间，服务合同内有约定的从其约定，无约定的按以下时间管理： 开放使用的区域，早8：20统一开灯； 晚17:30统一关闭，需要通宵使用的灯具根据实际情况打开。 一、空调及照明管理标准 （一）销售大堂内应随播放适宜音乐（歌曲的选择及音量需销售部门进行协调），音乐播放时间原则为早8:50至晚17:30，特殊情况除外。 （二）应在销售区域内的合理位置设立喷香机，根据项目自身氛围要求，尝试不同的香水及浓度，在一段时间的香味效果测试后，制定最佳的喷香方案。 二、音乐及喷香管控标准 （一）桌、椅、盆栽等大件物品进行定位（其中桌、椅等家具采取对角对位，盆栽等采取中心定位），为提升美观度，定位标识采用圆形透明隐形标签，标签尺寸以不超过桌、椅脚直径的3/4为宜，在不同家具底部地面标贴。 说明：隐形标签与传统白、绿底纹标签的区别为底色为透明无色，张贴后与被张贴平面的色差不明显，美观度更高（样式图案同传统标签）。 三、大厅布置标准 （二）立柜摆设立柜内摆设以整体美观为宜，如有玻璃制品，旁边合适位置增加“玻璃制品、请注意安全”的温馨提示桌签，建议桌签的材质、颜色、大小宜与楼盘品质相匹配（本处标识样式仅为示例，应结合项目公司配置的标识样式，材质风格等应与项目档次相匹配）