基础工业工程作业概述.ppt

基础工业工程 第一章 2.企业生产运作与管理存在的主要问题是什么？ 答：生产与之活动是一个价值增值的过程，是组织向社会提供有用产品的过程。要想实现价值增值，向社会提供“有用”的产品的必要条件是：生产运作过程提供的有形产品或无形服务必须具备有一定的是有价值。因此，生产运作与管理的主要问题是： 质量管理 这里的质量既包括实用性，又包括差异性。质量与用料、做工及设计等密切相关。因此，要提高产品或服务的质量，就相应的转化为生产运作管理中如何提高服务的设计质量、制造质量和服务质量等问题。 进度管理 如何保证适时的适量的把产品或服务供给顾客，这里既涉及速度问题，又涉及柔性问题。这里既涉及产量的增减，又涉及对产品或工艺的快速改进。 成本管理 如何才能使产品的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润。这涉及人、物料、设备、能源、土地等资源的合理配置和利用，涉及生产率的提高，还涉及企业资金的运用和管理，这一问题是生产运作管理的基本问题。 服务管理 如何提供附加服务，对于产品制造个收来说，随着产品的技术含量、只是含量的提高，产品销售过程中和顾客使用过程中，所需要的附上服务越多。当制造产品的硬技术基本一样时，企业通过提供独具特色的附加服务，就有可能赢得独特的竞争优势。 环境管理 环境管理越来越成为不可忽视的大问题，主要表现为以下两个方面。一是投入环节方面：要充分考