激励理论与分类概述.ppt

第五章 激励理论与分类 第一节 激励研究 激励的时代要求（了解） 激励的含义（掌握） 激励的一般过程模式（理解） 哈佛大学的威廉·詹姆斯在一次员工激励调查研究中发现：按时计酬的员工只能发挥20％－30％的能力，如果给予激励，他们的能力则可以发挥到80％－90％。 激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。激励实际上体现在奖励和惩罚两个方面。 国外： 斯蒂芬·P·罗宾斯 [美]杰拉尔德·格林伯格 国内： 孙彤 孙志成 一种操纵方法——使员工多干少拿？ 一套分配规则——使员工劳有所获？ 一个目标——使制度趋于完美？ 一个合理占用资源的理由？ 一个现代公司的专业术语？ 一种耗费金钱的奢侈品？ 激励的一般过程模式 第二节 激励理论研究 一、激励理论研究的心理学观点（理解） 老行为主义激励理论 新行为主义激励理论 认知心理学派激励理论 二、激励理论研究的历史观点（了解） 第三节 激励理论与分类 内容型激励理论 过程型激励理论 改造型激励理论 （一）需要层次理论 员工的心理安全也非常重要！ 永不裁员政策 公务员和事业单位的好处 玫琳凯·艾施： 有两件事是人们相对于性和金钱更重要的——认可和表扬。 （二）阿德佛需要理论 E——existence（生存） R——relate