现代职业秘书实务详解.ppt

秘 书 学 任课教师：王衡 21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列 《现代职业秘书实务》，谭一平编著，北京：中国人民大学出版社，2007年7月第1版（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列） 谭一平 目 录 第一章 绪论 第二章 秘书的基本条件 第三章 秘书的工作知识 第四章 秘书的社会常识 第五章 人际关系 第六章 交流沟通 第七章 上司办公室的管理 第八章 接打电话 第九章 接待客人 第十章 信息工作 第十一章 上司的日程安排 第十二章 会务工作 第十三章 文书工作 第十四章 档案管理工作 第十五章 上司出差前后的工作 第十六章 办公自动化 第十七章 其他工作 教材分析 课程教学模块体系具体如下： 职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。 办会模块：掌握会议组织与管理的知识与技能。 办事模块：掌握秘书事务管理的知识与技能。 办文模块：掌握文书拟写与处理的基本常识与相关技能。 课程目标 掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的实际内容，明确秘书应该具备的基本素质，熟练掌握秘书工作的具体操作技能和方式方法。 （1）提高社交与沟通、协调能力； （2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为 主）能力； （3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）； （4）