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优秀店长培训 无锡分公司 门管部 培训专员 叶静 目录 店长角色认知和定位 店长的工作职责 店长必备的管理意识和执行力 店长的每日工作流程 店长是什么? 是门店的代表者--代表公司管理门店 是门店的指挥者--安排工作，协调人员，下达指标，展示商品，实现门店销售的既定目标 是员工的激励者--让全店员工都具有强烈的使命感、责任心和进取心 是工作成果的分析者--观察和收集门店营运管理有关的情况，进行有效分析，预测可能发生的情况，总结，提炼，规避，提升 是经营目标的执行者--确保门店经营目标的实现 是问题的协调者--上情下达、下情上达、内外沟通。注意运用技巧和方法，协调好各种关系，创造良好工作环境 是员工的培训者--培育下属，提高工作效率，促成门店顺利的发展 一名优秀的店长需具备 货品了解 销售技巧 空间规划 顾客精通 执行能力 组织能力 沟通能力 培育能力 用人能力 计划能力 决策能力 管理能力 领导能力 抗压能力 学习能力 。。。 不要做这样的店长 批评企业经营者的店长 对本身工作不设定高标准要求的店长 自己不做决定的店长 不去关心“什么是正确的”,而特别关心“谁是正确的”店长 把成绩据为己有的店长 不培养部署成长的店长 没有基本知识的店长 报喜不报忧的店长 不看优点看缺点的店长 不懂得组织基本行动的店长 您的定位决定您工作的态度和 方式,且影响您的工作成果!