保安部管理手册文件.docVIP

安保手册 安保工作的性质及意义 “安”字，含有安全、安宁、安定之意。“安保”，是指通过值班、巡逻和监控，预防或终止任何危机或影响酒店宾客、员工生命财产安全及身心健康的外界因素的发生，及时妥善处理突发事件，从而避免损失，或将损失降至最低限度。达到维护酒店宾客、员工生命财产安全、安宁和安定的目的。 安保工作，具有十分重要的意义。首先，安保工作直接关系到酒店宾客、员工生命财产安全，是酒店一切工作的基础和保证。其次，安保工作是酒店管理的重要组成部分，安保工作的好坏，直接影响着酒店管理的质量，关系到营业部门的保值升值潜力，与酒店利益息息相关。最后，安保工作是酒店的窗口之一，直接关系的酒店的形象及品牌建设，安保工作中的疏漏，将极大的影响酒店声誉，从这个意义上讲，安保工作不允许失误。 安保工作的内容及权限 安保工作的内容 治安管理 控制无关人员进入酒店管理区域 防止物品丢失及危险品进入酒店管理区域 对进入酒店管理区域的外来人员进行管理 协助政府相关部门维持酒店管理区域内的秩序 交通及停车场的管理 对车辆进行管理，防止管辖区域内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊 调节、疏导人、车流量，防止所辖区秩序混乱和交通堵塞 消防管理 定期巡检消防设施设备、器材的完好及运行状况。定期组织消防培训，搞好宣传工作 突发事件的处理 随时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程