评估师业务基础培摘要.ppt

评估师业务基础培训 1.品牌篇2.车辆检测篇3.110项检测篇 奥迪品荐二手车品牌寓意 “奥迪品鉴”是奥迪二手车业务新战略的品牌名称，旨在通过专业、诚信、便捷的服务理念打造奥迪在二手车业务领域的卓越品牌，“奥迪品荐”品牌在中国市场与全球共享统一平台与规范，预示着奥迪二手车业务的全方位升级。 奥迪品荐认证后的二手车拥有的十大特征 使用年限不超过60个月 行驶里程不超过15万公里 无重大交通事故损伤 无重大改装 有完整的保养维修记录 通过110项严格检测 经过奥迪品荐二手车整备翻新 符合奥迪品荐二手车质量标准 全国一年/两万公里的质量保证 一汽大众销售的奥迪车辆 奥迪品荐零售二手车四项标准 车龄在7年以内，行驶里程不超过20万公里（以先到为准） 车身、底盘及发动机没有重大损伤 非营运车辆 通过奥迪110项质量检测 奥迪品荐二手车客户承诺 同新车客户相同的客户接待 尊贵试乘试驾 二手车消费信贷 7天退换车权利 车辆手续办理服务 车辆保险及延修保险服务 24小时道路救援服务 奥迪品荐二手车翻新 替换车服务 二手车信息咨询 全国质量联保索赔服务 奥迪品荐二手车精品精饰 奥迪品荐二手车核心流程 1.品牌篇2.车辆检测篇3.110项检测篇 汽车基本结构 汽车通常由发动机、底盘、车身和电器设备四大部分组成。 发动机是汽车的心脏，底盘是汽车的基础，车身是驾驶员工作的场所和乘客和货物的容纳场所，电器系统式汽车的神经网络单元。 车辆漆面修补过程 漆面测试仪 车辆骨架 车辆钣金修复后的的状态 车辆钣金修复后的的状态 轮胎的结构 轮胎上的基本参数 1.品牌篇2.车辆检测篇3.110项检测篇 车辆评估标准化顺序 1.车辆整体：车身总体判断、漆面检测 2.车辆正前方：发动机舱检测、油液检测 3.车辆左前侧方：整体左前侧面 4.车辆右前侧方：整体右前侧面 5.右前门：B柱、顶饰、A柱、内饰、地板、门板、门饰板 6.右后门：C柱、顶饰、B柱、内饰、地板、门板、门饰板 7.车辆右后侧方：整体右后侧面 车辆评估标准化顺序 8.后备箱内：后备箱盖、后座隔板、后悬挂支架座、两侧后翼子板内侧、后围板、后备箱底板、备胎舱、后保险杠 9.车辆左后侧方：整体左后侧面 10.左后门：C柱、顶饰、B柱、内饰、地板、门板、门饰板 11.左前门:B柱、顶饰、A柱、内饰、地板、门板、门饰板 12.驾驶舱内：仪表台、顶棚顶饰、A柱、B柱、C柱、后风挡饰板、门饰板、内饰装备品、各电器操控件、5051检测 车辆评估标准化顺序 13.车身中部：前后保险杠、底大边、轮胎、刹车盘片、减震、前后悬挂 14.车辆底盘：后杠、排气管、差速器、半轴、刹车分泵、变速箱、油底壳等 15.实际路试:关注车辆异声异响、胎噪、风噪、发动机动力、变速箱、整车情况 16.路试后检查:发动机热车工况、漏油现象、5051检测、底盘检测