品质意识QXppt.pptVIP

改编：ROC LUO 08/05/20 什么是品质意识 品质意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好品质： 第一是对产品的熟悉程度， 第二是对品质异常的敏感程度， 第三是要善于总结。 它和制度的区别就在于： 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错； 制度，使想犯错的不敢犯错。 品质意识的提升是教育问题、制度的问题。 品管大师朱兰博士说过：品质，始于教育，终于教育。 为什么要有品质意识？ 先请忘记 品质工程技术，统计技术，TQM，ISO9000，QCC，SPC，品管N大手法的烦恼吧！ 没有品质意识，一切品保技术带来的都是 烦恼和争吵 为什么在工业界，人人谈品管，但品质意识却难以形成？ 文化 危机感 诚信 执行力 正确的品质观念 正确的品质观念 质量管理的基本原则： 1.质量的定义是:符合要求；CS 2.质量是通过预防系统达成的；FMEA 3.质量的执行标准是零缺陷；ZD 4.质量是用不符合要求的代价衡量的；Cost 5.所有工作都是过程。JIT、5S、6σ、DOE、ANOVA、QCC、SPC、AQL…… 持续改进观念 持续改进，每天前进一步 有很多人不是不愿改进，而不屑于小的改进 海尔在1984年的13条： 不准在作业现场随地大小便。 不准迟到早退。 不准在工作时间喝酒。 作业现场不准吸烟。 不准盗窃工厂物资。 …………… 什么？你晕倒？只要大家能从我做起，一点一点地持续改善，还有什么困难嘛？ 我们的5S作好了吗 什么是5S？大家能不能讲一下？ 那么5S的原则是什么？ 5S是养成好习惯，摒弃草率，建立讲究的基础工程，也是做好品管工作，提高工作效率 、降低生产成本的先决条件。 有没有使用看板管理？ 今天，你5S了吗？ 我们有没有标准？ 为什么要有标准？ 为什么要标准化？ 标准化的基础是什么？——量化！ Without Data，It’s Just An Opinion! 没有数据，它只是你的观点！ 我们通过什么方式逐步地全面实施标准化？SOP！ 执行中把ISO9000当成了口号？ 生产、品管人员是不是按程序作业 犯了错就要按程序处理 沟通有没有问题 不合格品一定要剔除 有没有记录可以追踪 天下大事必做于细 对过程还要进行严密的监控。 海尔生产线的十个重点工作程序都有品质控制台，一百五十五个品质控制点都有品质跟踪单。 产品从第一道程序到出厂都建立了详细的档案。 产品到了用户家里，如果出了问题，哪怕是一根门封条，也可以凭着“出厂纪录”找到责任人和原因。 问1:为什么机器停了? 问2:为什么机器会超载? 问3:为什么轴承会润滑不足? 问4: 为什么润滑帮浦会失灵? 问5: 为什么润滑帮浦的轮轴会耗损? 答1:因为机器超载, 保险丝烧断了 答2: 因为轴承的润滑不足 答3: 因为润滑帮浦失灵了 答4: 因为帮浦的轮轴耗损了 答5: 因为杂质跑到里面去了 品管人员是不是一直在充当一个救火员的角色？ 救火，自掘坟墓之理由： 人非圣贤，孰能无过？ ——这就是品质控制观念的前提，错误在所难免！ 这一观念已根植于人们的心中。 管理层的思维和态度要转变，共同担负起对品质管理的责任。 零缺陷 才是工作执行标准。 如何提高生产部的品质意识讨论 在工厂，如何能使产品做得更出色的品质，不紧紧是品质部门的问题，技术部与销售部等部门的问题，每个部门都应该有良好的品质意识。才能使自己的品质更胜一筹。但此问题出现最多摩擦的部门可说是品质部与生产部之间，要知道无论品质部有如何好的员工，人才，方案，但最终的执行部门还是生产部多。然而，往往生产部的出发点就决定着执行结果，他们是以生产出有一定数量的产品就可以了的思想，品质是你们品质部的事，了了，你的品质就这样还能上前走吗？这问题我相信大多数工厂都会遇到。 1.生產部有這種想法的我相信隻是少數甚至極少數的公司存在。之所以造成這種局面，一可能是管理人員推托的一種借口；二任何質量上的問題永遠不會得到根本控制，更不會在通過一些意識培訓就能控制的地步； 如何提高生产部的品质意识讨论 2.重要的是看领导怎么做，他们有强烈的质量意识的话就好做了，那我们推行起来阻力就小多了。一线员工质量意识是要经过培养的。有条件可以经常培训 3.生产部门要考虑效率，产量，当然质量也是在这个基础上来考虑的，而品质部主要是考虑质量问题了. 4.員工出錯,管理人員有不可推脫的責任,所以管理人員在員工犯錯後需好好檢討一下自己是不是有哪些方面做得不到位. 如何從各方面去提升品質呢: 1.利用好SOP即標准作業.讓産線員工了解SOP的真髓所在,很多廠的SOP都是擺設.都是靠領班的經驗來指導員工作業.並且要讓員工讀懂SOP,我贊成的作法是每次換機種前或工位前都需看三分鍾的SOP.讓其熟記. 2.推行流程卡作業.讓做此工站的作業員實行簽名並落實品