人力资源管理期末复习指导答案.docVIP

一、判断题（正确的在括号内划“√”，错误的在括号内划“×”） 1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．× 6．× 7．× 8．√ 9．× 10．× 11．√ 12．× 13．× 14．√ 15．√ 16．× 17．√ 18．× 19．√ 20．× 21．√ 22．× 23．× 24．√ 25．× 26．√ 27．× 28．√ 29．√ 30．× 31．× 32．× 33．× 34．√ 35．√ 36．× 37．√ 38．√ 39．√ 40．× 41．√ 42．× 43．× 44．× 45．× 二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号内） 1．A 2．C 3．B 4．D 5．D 6．D 7．C 8．B 9．B 10．B 11．C 12．B 13．A 14．B 15．D 16．C 17．B 18．C 19．D 20．C 21．D 22．C 23．C 24．B 25．A 26．B 27．A 28．C 29．D 30．D 31．B 32．C 33．A 34．B 35．A 36．B 37．D 38．B 39．C 40．A 41．B 42．A 43．B 44．D 45．D 46．A 47．B 48．D 49．C 50．C 三、多项选择题 1．CE 2．ABDE 3．BCDE 4．ABDE 5．ACDE 6．ABCDE 7．ACDE 8．ACE 9．BCD 10．ACE 11．ABCDE 12．BCD 13．BC 14．ACE 15．ABCDE 16．ACE 17．AC 18．BCE 19．ABCD 20．ACE 21．BCE 22．ABDE 23．ABCDE 24．ACDE 25．BD 26．ACD 27．ABCDE 28．ABDE 29．ABC 30．BD 31．BC 32．BCDE 33．CDE 34．ACE 35．ABDE 36．ABCDE 37．BCD 四、简答题 六、案例分析 工作职责的分歧 讨论题： 1. 对包装工和勤杂工的投诉，你认为该如何解决？有何建议? 勤杂工应当只是清理车间公共场所，否则，车间卫生很难搞好。包装工虽然工作职责不太明确，但保持自己工作台和周围清洁应当是自己的分内工作，这也是工作常识。虽然修改了包装工职责，但必须要与工作定额一起挂钩考核。 2. 如何防止类似的意见分歧再次发生？ 职工内部的考核必须由车间根据车间考核机制自己决定。培训、辞退等应当由人事部门根据公司文件决定。这样做部门之间的分歧就可能避免。 3. 你认为该公司在管理上存在什么问题?有何需改进之处? 做高层领导的虽然可以不管车间内部的一些小事，但部门之间产生分析必须要解决，本人没有时间，可以委托副职或其他人员进行调解。 好的管理者不只管好战略性重大“事务”地决策，如果实施重大“事务”不重视过程，不注意细节，也很难保证公司战略性的重大“事务”的成功。—职”匹配。即合适人做合适的事。所谓合适的人，是指一个人的性格、特点、爱好、特长、兴趣、做事风格等方面的特点；所谓合适的事，是指所承担的岗位本身所具有的客观性质、责任，对任职者能力、学识、性格、专业等等方面的要求。当任职者个人所具备的客观条件与岗位所要的客观条件相一致时，才叫任职匹配。 本案例中于先生的个人客观条件与其所从事的市场总监职务对任职者的要求相匹配，所以于先生做起来相对得心应手，个人能力得以发挥，工作取得业绩。 齐先生所担任的部门副经理工作，其岗位要求恰恰与齐先生的性格相反。所以人---职不匹配，难以做好。齐先生从其性格特点等方面考虑更适合做技术方面的工作。 案例八： 一名退休人员返聘后因公死亡待遇的争议 问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。 分析：1、梁某可以认定为工伤死亡。工伤认定的条件为：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。认定工伤不分已退休还是返聘。梁某是在因公出差是车祸死亡，属于工伤事故。 因公死亡待遇包括三项：丧葬补助费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金。 根据教材311页“因公死亡待遇”的规定比照案例内容思考。 1