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益世學習報 如果您需要過去七年來的文章，可以到個人網站或部落格中參觀與下載 創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0390 出刊日期： 2007/06/24 發行人：群力顧問(股)公司董事顧問 陳益世 本主題次數： 8 / 8 本月主題 : 顧客與行銷（企管新知學院） E - Mail ： yschen@.tw 個人網站： www.yeslearning.idv.tw 個人部落格：/yeslearn/ 「顧客與行銷」共分為八次推出，這是本主題最後一次出刊，下月主題為『聯考下的父母』，敬請期待與不吝指教。 這是「顧客與行銷」這個主題最後一次探討，將針對此依主題進行系統性、完整性、具體性的分析與探討。在企業經營管理、行銷學等領域，我們可以學習許多學習到許多的「手法」這些手法各有其特色，當然有各有其限制，學會這些手法是一回事，這些手法之間有些會有功能重疊的現象，有些則需要「上下游整合」，連結成系統性、一脈相承的論述。如何在正確時機、正確使用適當的手法，進行問題分析，然後提出有效對策，其實是學習各種手法之後，必須深思、沉澱的智慧。 其實嚴格來說，從企業經營管理的現實面來看，『顧客與行銷』這個主題本身就是一個『不完整』的主題。誠如Michael Porter所提出的企業競爭策略，其中特別強調「競爭」（這是Michael Porter學說最獨特的地方，當然