组织理论管理学概述要点分析.pptVIP

* 为什么要学习管理 改进你所在的及周围组织的管理方式 有助于对管理技术的掌握，但学习管理不等于学会了管理 * 管理问题的复杂性来自于人类认识的盲区，显然不是上过一门课就能完全认识全的 * 组织理论的内容 第一篇、总论(含管理思想史的演变) 第二篇、计划与决策篇 第三篇、组织与人事篇 第四篇、领导与沟通篇 第五篇、控制篇 * 亚当·斯密“劳动分工”理论 科学管理（Frederick Taylor，J，G) 一般行政管理理论(Henry Fayol、Max Weber) 人力资源方法 Mayo，Owen,Munsterberg 定量方法（运筹学，系统分析、决策论） 权变方法（规模、任务技术常规性、环境不确定性、个体差异） 质量方法（Kaizen,TQM,Reengineering,6δ） 第一篇 管理思想的演变 * 第二篇 计划与决策 计划中要明晰： 什么是计划？ 计划有哪些优点和不足 如何区分战略性计划与战术性计划；指导性计划和具体性计划 什么是目标管理？它有哪些一般要素。 什么是战略管理？其过程分为几个步骤 描述四个主战略 解释SWOT分析方法 比较企业家与层级组织管理者运用战略的技巧 * 决策中要明晰： 1、 描述决策过程中的几个步骤。 2、 什么是理性决策？什么是有限理性决策？ 3、 判别两种决策问题类型，识别解决这两种问题的方法。 4、 理解确定性、风险、不确定性以及与决策之间的关系。 5、 什么是直觉？直觉如何影响决策。 6、 有哪几种决策风格？ 7、什么是团体决策？其优点和缺点有哪些？ 8、 如何提高团体决策水平？ * 问题讨论：计划为什么会赶不上变化？长期计划是无效的吗？ * 决策与计划之间的关系 计划不是凭空想象出来的，而是通过仔细分析的结果。在衡量各种可供选择的方案的优缺点之后，管理者选择那些能最大化满足组织利益的方案，这种选择的过程就是决策（过程）。从识别问题开始，到选择能解决问题的方案，决策的最后是对决策效果的评价。 ■ 达到组织长期目标的最佳战略是什么？ ■组织的长期目标是什么？ ■组织发展的短期目标是什么？ ■完成组织发展任务最为有效的方式是什么？ ■ 在组织发展过程中应该考虑什么样的竞争因素？ ■为了完成部门任务，需要什么样的预算 ■个人目标的实现有多难？ * 组织中要明晰： 1 组织结构的六要素 2 定义并区分职权和权力 3 部门划分中的五种不同方式 4 比较机械式组织与有机式组织 5 考察战略、规模、技术和环境对组织结构的影响 6 比较分析什么是分部型、职能型结构 7 矩阵式结构的作用 8无边界组织并说明何种要素对其发展起作用 9解释组织文化的涵义 第三篇 组织与人事 * 人力资源管理学习中要能够： １．阐述人力资源管理的几个过程。　　　　　　　 ２．讨论政府法规对人力资源决策的影响。　　　 ３．区分工作说明书和工作规范书。　　　　　　 ４．对比招聘与裁员。　　　　　　　　　　　　 ５．识别各种甄选工具，了解各种培训方法。 ６．识别员工绩效评估的各种技术 ７．薪酬管理目标以及影响工资结构的因素 ８．一些管理中的棘手问题：性骚扰、双职工问题、劳资合作与对抗问题，职场暴力，下岗-幸免者并发症等词语的意义 9．运用激励—保健理论、期望理论、公平理论、需求层次理论、X理论Y理论和Z理论解释实际。 * 组织设计的原则： 原则：因事设人和因人设职相结合 要求“事事有人做而非人人有事做” * 经理人市场 企业家与职业经理的区别 雇佣关系（雇佣关系；被雇佣关系）、创业与否（创业者－少量资源；企业内创业）、出资与否（出资或继承出资；不出资）、承担风险（承担企业财务风险；承担本人雇佣契约规定的损失风险）、所有权与控制权（同时拥有；对企业有一定控制权） 市场形态（人才市场、公司招聘、猎头市场、亲友介绍） 讨论：高报酬真能有高激励吗？ * 学完领导之后您应当能够： 1、定义领导人并说出管理者和领导之间的区别 2、学习领导特质理论、行为理论、权变理论 3、描述菲德勒（Fiedler）的权变模型 4、描述领导的路途—目标模型 5、比较魅力型领导者和愿景型领导者的特征 6、叙述团队发展的五个阶段，解释有效团队领导者的四种特定角色 7、识别领导在克服团队僵化和连续的流程改进程序中的作用 第四篇 领导与沟通 * 学完沟通之后您还应当能够： 1. 识别出组织行为的重点和目标。 2. 辨别态度的三个组成部分。 3. 解释什么是认知失调、知觉、团体、沟通障碍、有效反馈行为、谈判等问题 4. 描述梅耶-布里格个性差异显示法的内容组成以及它在组织中的应用。 5. 比较正式组织和非正式组织的特点 6. 阐述角色和规范如何影响员工行为 7.描述团体规模如何影响团体