中国网络购物市场.要点.ppt

3.1.5 中国电商网站新增用户情况 中国网购新增用户绝大部分被领先企业瓜分，垂直电商面临新用户获取障碍： － 新增用户绝大多数选择领先的平台电商网站如淘宝、天猫和京东等。 － 垂直电商破解此难题的方法，一方面可以进行商品差异化路线，一方面可以从领先平台电商流失的 用户中挖掘机会。 数据来源：CNNIC，2012年中国网络购物市场研究报告，2013年3月 2012年主要购物网站用户新增率 易讯 唯品会 苏宁 拍拍 凡客 1号店 京东 9.9％ 当当 亚马逊 天猫 27.6％ 22.2％ 14.3％13.9％ 12.4％12.3％ 11.1％11.0％10.6％ 淘宝 京东 天猫 当当 拍拍 亚马逊 凡客 1号店 苏宁 2012年购物网站新增用户使用各网站的比例 44.2％ 22.1％ 15.3％ 7.1％ 6.4％ 4.6％ 3.7％ 2.8％ 2.8％ －53－ 3.1.6 中国垂直电商获取新用户成本变化 中国B2C电商获取新用户成本逐年增加，5年间上涨数倍: － 垂直电商获取新用户成本加大，由于竞争激烈以及广告费用上涨，从2009年人民币20元左右可获得 一个新用户，增长到2012年需要付出人民币100元以上。 － 垂直电商克服这一难题的主要方法是，依托已有的用户信息CRM梳理用户特征并进行拓展，再通过 定向的人群购买或营销达成扩大新用户来源的目的。 数据来源：根据行业访谈得知，2013年3月 －54－ 3.1 电商企业运营困境 3.2 电商策略及解决方案 3.3 关于爱点击iClick 目录 3.2.1 电商策略及解决方案- 关键词 新进入品牌 垂直电商 平台电商 － 挑战：知名度较低 － 策略1：搜索引擎品牌营销 策略2：精准展示广告 - 人群购买 － 挑战：新用户获取成本上升 － 策略1：搜索再定向，寻找潜在消费者 策略2：机器学习，CRM数据拓展 － 挑战：用户忠诚度和转化率下降 － 策略：定向寻找潜在消费者 －55－ 3.2.2 新进入品牌挑战：知名度低 － 挑战：初期知名度低，浏览用户量偏低 － 营销建议：自建在线商城 第一，完善形象 打造特有购物体验 － 品牌商可完全掌控购物体验的设计过程，打造品牌特有的服务体验，完善品牌形象。 第二，有效提高转化率 － 自建在线商城，品牌商可深入了解目标用户，增加用户购物黏性，降低出现用户无法找到喜爱 商品的问题。 第三，专业服务商协力 － 越来越多的专业服务提供商（如物流、支付等）进入市场，提供成本高效的自营在线商城解决 方案。 －56－ 3.2.3 新进入品牌营销策略(1) 针对新进入电商的营销策略 搜索推广+品牌专区 产品优势： － 搜索推广能将对电商产品有兴趣的用户带进网站, 效果特佳。 － 品牌专区有效提升品牌形象, 能快速提升品牌知名度。 精准度高的受众分类展示广告投放 产品优势： － 随着广告技术日趋成熟，展示广告配合精准定位亦可为广告 主实现精准投放的效果。 － 人群购买技术是依托大数据将互联网用户按特征分类出多个 人群组别模型，广告主可挑选与自身受众匹配的模型，对该 人群投放个性化的广告，从而实现个性化的精准广告投放。 － 解决新进入品牌商无积累CRM数据情况下开发新用户，提升 用户增长率的难题。 －57－ 3.2.3 新进入品牌营销策略(2) 爱点击iClick目标人群购买解決方案： － 爱点击iClick对接优质媒体，拥有亿万数量级的广告受众，按人群特征分为22个组别，每个组别又 再细分为4－6个层级。根据这些精细分类的数据，爱点击iClick可以帮助广告主进行人群购买，只 对特定的人群投放个性化的广告，从而实现个性化的精准广告投放。 丰富并扩大受众 群体 人群定向无缝接合 精准优化 具洞悉及富执行性 的数据分析 － 独一无二的受众数据库将打破目前既定的市场游戏规则， 在亚洲覆盖了超过4亿的网络用户。 － 强化专有的优化平台，致力释放受众数据的真正价值，让 营销者大规模接近受众并准确预测他们未来的购买行动。 － 一系列一目了然的指标绩效报告将为您提供卓越的广告活 动见解，使品牌商在未来做出更具智慧的决策。 －58－ 3.2.4 爱点击iClick新品牌推广成功案例(1) 某国际知名时尚类品牌 品牌传播，扩大品牌知名度 国际品牌商： 绩效指标： 目标用户： 10