保洁企业文化宣传资料1.docVIP

礼仪 就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重 北京众泰清洁服务有限责任公司 / 电话 2013年 保洁员职业 礼仪培训 ◆学礼貌指引 ◆懂基本礼仪常识 ? ◆学正确 使用药剂 ◆学正确使用清洁工具 ? ◆学正确 操作姿势 消防安全常识 三懂、四会、四能以及三不放： “三懂”即懂火灾预防知识、懂单位防火的措施、懂扑救火灾的方法；“四会”：会使用消防器材，会报火警（119），会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。 “四能”：能宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初起火灾。 “三不放过”是指在调查处理事故时，必须坚持事故原因分析不清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过的原则。 将事件通过会议、板报、通知等各种形式，进行分享，培训，并就如何减少事件的发生等进行讨论。 事件处理完毕后，做分析报告，详细分析事故发生的原因，记录具体处理的过程和结果，进行备案。 针对不同的紧急事件和现场情况，决定工作重点。 确定处理方案，组织人员分工合作。 接到通报后，项目管理人员第一时间赶到现场， 迅速了解情况、发生的原因和事态的现状。 当发生紧急事件时，管理人员都应该通过各种方式向公司进行通报，或及时汇报上级。 礼 / 仪 / 体 / 现 / 细 / 节 / 展 / 现 / 素 / 质 与眼睛结合 眼睛也要