专业销售拜访技巧要点.ppt

专业销售拜访技巧 异议处理 克服客户的不关心 产生不关心的原因： 客户正使用某一竞争对手的产品，并感到满意。 客户不知道怎样可以改善目前的情形和环境。 客户看不到改善目前的情形和环境的重要性。 注： 客户的不关心是MSR最难应付的处境，可是这种不关心也是难得的机会，让你表现自己对帮助客户达到成功的诚意。 * * 刘志刚 内 容 满足需要的推销方法 销售拜访技巧 满足需要 的推销方法 成功 --- 你和客户的共同目标 客户和你一样，都希望成功， 作为销售代表， 成功来自是否帮助客户取得成功， 或者能否引导客户作一个迈向成功的建议。 需要 -- 改进或达成某些事情的愿望 作为 MSR, 必须了解和满足客户的需要， 才能帮助客户/你的公司， 或你自己获得成功。 满足需要的推销方法 成功的业务拜访 成功的业务拜访，应让你和客户达成明智互利的 决定，MSR的任务是要充分掌握拜访过程，以期 达到理想的效果。 MSR应营造一个开放的交流的气氛，把重点放在 客户身上，进而达成明智互利的决定。 专业拜访技巧能帮助你在拜访中建立一种与客户 交流的模式。 满足需要的推销方法 销售代表 就是帮助 客户达到 目标的人 满足需要的推销方法 客户 需要 拜访过程