如何做一个受欢的人(讲师讲义给客户)课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 是做好一切事情的基础。 职业成功和人生幸福必备的七大心态 一、阳光心态 二、积极心态 三、执着心态 四、老板心态 五、共赢心态 六、感恩心态 七、空杯心态 换个角度思考 比上不足，比下有余 印度建筑工人的遭遇 洗衣服的女大学生 我曾经因为没有鞋穿而悲哀， 直到我看到还有人没有脚。 ——古语箴言 你就是自己的老板 在工作中，你不仅学到了经验，还积累了资源，增加了阅历，增长了见识。 如果你一直抱着我是为老板工作的受害心理，最吃亏的不是老板，而是你自己。 如果你认识到，我是在为自己做事。你将会发现工作中包含着许多个人成长的机会。 负起责任来 对自己负责,对家人负责 主观为公司,客观为自己 不要看企业给你的薪水是多少，而要看你给企业创造的价值是多少。 充满爱心 营造天堂 案例：小男孩和家人 孔融让梨 责任可以让我们把事情做完； 爱可以让我们把事情做好。 人要感恩三种人: 1、给予我们生命的人 2、给我们提供机会的人 3、和我们一起走过心路历程的人 领导和职员之间的关系： 1、领导和员工之间不应该是对立的，从商业的角度看，是一种合作共赢的关系，领导给了你发挥才能的舞台，还给了你种种教诲。（领导就是师傅）。 2、从感情的角度，朝夕相处，也是一种友谊。 如果你是老板 26个细节帮你赢得职场好人缘 1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 基本人际关系 君臣 有义 父子 夫妇 兄弟 朋友 有亲 有别 有序 有信 加入合适的伦理 上司 V.S 部属 丈夫 V.S 妻子 兄姐 V.S 弟妹 熟人 V.S 陌生 父母 V.S 子女 互相敬重 亲情 合理分工 尊重大小 诚恳信实 做人的十大要领 1、一表人才 2、两套西装 3、三杯酒量 4、四圈麻将 5、五方交游 6、六出祈山 7、七术打马 8、八口吹牛 9、九分努力 10、十分忍耐 一表人才 人际关系的基本修养 两套西装 十八岁以前， 相貌由父母遗传 十八岁以后， 相貌靠自己塑造 夏天穿夏天的服装 冬天穿冬天的服装 游泳时穿游泳衣 宴会时穿礼服 登山时穿登山服 在家才穿睡衣 给人家 良好印象 穿着要合适宜 三个三 相由心转 佛靠金装、人靠衣装 三杯酒量 善用社交媒介 四圈麻将 三杯指适量，不过分 酒量不限定饮酒 麻将并不专指麻将 甚至于麻将排除在外 桥牌、球类运动 打高尔夫球也可以 喝茶、喝咖啡都可以 绝对不可以吸毒 意义 五方交游 理由 不自我设限 扩大交游的范围 各行各业有朋友，方便请教 扩大自己的视野，可增长见闻 随时随地结识朋友 交情由浅及深 三教九流皆可以作朋友 山不转人转，不是冤家不聚首 方式 始终保持安全距离 在家靠父母 出门靠朋友 客户投诉或者不满意 六出祈山 人际应有的技巧 七术打马 遭遇困难要不折不挠 坚定信心愈挫愈勇 让上司、长辈有好印象 学会适度赞美 自我吹嘘不能过分 销售自己 适当尊重长上 八口吹牛 有信心、能够增强别人的信心 不怕挫折 适度逢迎 合理吹嘘 但是不努力不可能成功 九分努力 人际关系的保证 努力的人不一定成功 大家未必喜欢努力工作的人 不努力的人没有前途 努力还要加忍耐，才能确保成功 忍字是心字头上一把刀 能忍受这样的痛苦才称得上忍耐 大家更不欢迎不努力的人 十分忍耐 忍到最后关头 十分忍耐，白头发也会转成乌黑 忍耐等于吃尽各种苦头 吃得苦中苦，方为人上人 客户不愉快 建立良好人际关系的技巧 1、勤劳 2、谦卑 3、慎言 4、活跃 5、慷慨 宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来 课程预定 21世纪职业精英训练营 放松训练指导语 指导语：准备好了吗？好，现在深深的吸气，慢慢的呼气，再来一遍，深深的吸气，慢慢的呼气，再来一遍，深深的吸气，慢慢的呼气，好！春天来了，一片鸟语花香的美丽景色，你静静地躺在床上，心情舒适而愉快地享受春天带给你的欢乐与愉悦。一束温暖的阳光暖暖地照在你的头顶，你觉得头部放松了特别地安逸舒服，这股暖流从整个头部慢慢地流向你的额头，你紧锁的眉头舒展开了（请你仔细体会一下眉头舒展之后的放松的