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杰出班组长培训课程 杰出班组长 班组是企业的细胞 班组管理是企业管理的基础 班组工作是企业一切工作的落脚点 一、班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。 二、班组在企业中的地位与作用 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队 三、班组长的基本职能（一） 四、班组长的基本职能（二） 五、班组长的基本职能（三） 一、认识企业 1、企业的意义：其原意指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（Industry）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。 2、管理大师—彼得/杜拉克（Peter Drucker）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。 一、认识企业 3、现代企业具备的要素： - 经营企业必须有计划 - 经营企业必须有组织