营销人员必修课资料.ppt

营销人员的自我修炼 希望能掌握以下知识 优秀营销人员的特质 追求成为顾问式营销人员 寻找准客户 销售拜访前的准备工作 如何给客户留下美好的第一印象 如何了解客户的需求 迎合客户需求 获取承诺及跟进工作 处理客户的负反馈 拜访后的回顾与评估 优秀营销人员的特质 请您来给您心目中的优秀销售人员画个像： 衣着体态： 穿着打扮： 气质谈吐： 性格特征： 其他： 优秀营销人员的特质 一千个人有一千个不同的画像！ 当面对不同产品市场和客户的时候， 有没有共同特征呢？ 有！ 优秀营销人员的特质 优秀营销人员的特质：态度 基本态度和性格特质 1、品格端正 2、主动学习 3、眼光长远 4、不断进取 5、坚忍不拔 优秀营销人员的特质：态度 思考题：菜市场的某个小贩每天面对前来买菜的顾客，有以下几种做法可以选择： 适逢阴雨天气，小贩拼命抬高菜的价格。 临近收市，前来买菜的主妇拼命压价，小贩以很低的价格卖出自己的菜。 小贩为了赚到更多的钱，不惜以次充好等不正当的手段。 小贩坚持不降你价格，最后顾客没有买到自己喜欢的，小贩的菜也腐烂了。 小贩根据实际情况制定合适的价格，尽量在自己赚钱的同时使顾客买到合适的菜。 如果你是买菜者，当你面对小贩的以上各种做法时，你分别有什么感受和决定？如果你是小贩，选择哪种做法