语言交际艺术(讲义及复习之用)(12版)重点.doc

语言交际艺术 第一章 人际关系与人际交往 每一个人都生活在一定的人际关系中。在家庭中，有夫妻关系、父子关系、母女关系；一出门，就有邻里关系、路人关系；到了工作单位，又有同事关系、上下级关系。即使到饭馆吃饭，去商店买东西，也有个人际关系问题。总之，每个人都处在各种人际关系之中，每天都要处理人与人之间的各种关系。 第一节 人际关系及其特点 什么是人际关系呢？人际关系是指通过人与人之间相互联系、接触、作用，构成人与入之间心理上相互吸引或排斥的相对稳定的关系。人际关系主要体现人们在交往过程中彼此关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。现在人们常讲，人的亲和力的提升和下降即是人际关系好坏的反映。人际关系的好坏直接影响着人的心理健康，影响着人对社会的适应程度。良好的人际关系可以消除孤独感、疏离感及无助感，从而获得安全感、有助感和亲密感。 在社会这个大舞台上，每个人都扮演着各种各样的社会角色。就某一角色来说，当他在一个特定位置上时，必定要与其他一系列角色发生联系，结成某种人际关系。某一个人，作为丈夫，是在夫妻关系中相对他的妻子而存在的；作为父亲，是在父子关系中相对他的儿女而存在的；作为教师，是在师生关系中相对于学生而存在的。每一个人都担当了不同的社会角色，每一个人与其他人形成了不同的人际关系。当一个人同时担任几个角色时，就叫做复式角色。一个人作为复式角色时，就与其他若干人形成