干部工作方法训.pptVIP

马斯洛的需求层次理论 社会群体 尊重 自我实现 安 全 生 理 实现自我能力的极限的要求 自尊及来自别人的尊重的要求 归属感和爱的需求 食物、水、物质及免于痛苦的需求 安全感，稳定，结构的需求 高层次 低层次 激励理论 生 理 安 全 社会群体 自尊 自我实现 激励因素 成就 责任 肯定 工作本身 成长、职务提升 保健因素 公司政策和程序 工作条件/环境 薪金 稳定性 人际关系、地位 激励理论 生 理 安 全 社会群体 自尊 自我实现 需求层次 主要问题 建议解决对策 工作压力 不知未来方向 被组织忽视 工作无意义 未发挥潜能 辅导教练 设定目标 鼓励主动多参与 工作丰富化 职业生涯规划 有效的激励对策 1、认可和感谢 2、给予必须的工具和培训 3、赋予工作的意义 4、赢得相互信任 5、清楚的方向和目标 6、个人成长的机会 激励与取悦员工的比较 激 励 取 悦 目的 满足员工的需求 迎合个人的兴趣 方法 客观/全体 主观/个人 结果 提高生产力及绩效 对现况暂时感到满意 领导与管理角色的平衡 Leadership 1、人的成长 2、突破、变革 3、引导、激励 4、做对的事情 5、长期目标 6、用影响力做事 7、价值观、信任 Management 1、任务完成 2、维持、稳定 3、控制、约束 4、把事情做对 5、短期目标 6、用权威做事情 7、纪律法规程序 管理的步骤 1、确定目标 Setting Goal 2、训练指导 Training / Coaching 3、追踪改进 Monitor / Improvement 4、追求成效 Task Result 5、处理问题 Problem Solving 领导的步骤 1、沟通方向 Communicating Direction 2、激发追随者 Inspiring 3、改进 Improvement → Breakthrough 4、领导人及促进变革 Leading Change 5、挖掘问题 Provoking Ideas 你的管理重点… 心态、态度Attitude 行为/才能Behavior 绩效Performance 遴选人员 分配任务 塑造影响 目标管理 矫正管理 设定期望 追踪进度 评估结果 你的领导角色与风格 权威与影响力的拿捏与平衡 权威 Authority ——命令 ——惩处 ——考评 ——工作分派 影响力 Influence ——沟通 ——说服 ——激励 ——影响 你现在用的比较多的是？ 团队中部属的四种类型 个人能力capability 完成任务的知识与技能 个人可信度Reliability 部属意愿、动机与信心 高 低 高 低 Can Do Willing Do 低意愿 高意愿 低能力 高能力 部属类型 低意愿 高意愿 低能力 高能力 新员工、新手 部属类型 低意愿 高意愿 低能力 高能力 问题儿童、鸡肋 部属类型 老油条、不满分子 低意愿 高意愿 低能力 高能力 部属类型 低意愿 高意愿 低能力 高能力 骨干、积极分子 部属类型 老油条、不满分子 低意愿 高意愿 低能力 高能力 新员工、新手 问题儿童、鸡肋 骨干、积极分子 部属类型 领导者的管理风格 管理风格是领导者用以影响部属的具体方法， 而这些方法必须被部属清楚理解、感受到。 * 团队沟通基本三原则 愿意倾听别人的意见！ Active Listening 不怕说出心底意见！ Willing to Express 尊重彼此差异性！ We are Different 影响团队沟通的四大杀手 不愿意倾听别人的意见！ 不愿意完整表明自己的想法与意见 光会批评、抱怨别人 不愿意给对方友善、真诚的回馈 高反应 低反应 直接 间接 关系型 社交型 指导型 思考型 行为风格特征概述 好的协调者 喜欢与人互动 需要感受到关心 善待他们 给他们想要的 喜欢刺激 不爱一致性及细节 灵活热情 身先士卒 喜欢自己点子被欣赏 完美主义者 喜欢维持现状 比较容易抗拒变革 尊重他们的合理恐惧 理智说服代替诉讼情感 忠心热情 执行力强 喜欢独挡一面 对老板构成威胁 高反应 低反应 直接 间接 关系型 社交型 指导型 思考型 与不同类型的团队成员共事 慢了一点 花点时间了解对方 希望别人一起参与 温暖、诚恳 快了一点 花点时间理解对方 喜欢漂亮舒服事物 有眼光、乐趣、活力充沛