业务员实战手册文稿.docVIP

序 针对本行业业务开拓中碰到的一些问题，为新业务人员提供入门参考，帮助广大业务人员规范业务理念、提高业务技能，特在公避开市场部的指导下编撰此书，借以在日常业务开拓中参考学习，为公司的市场开拓和品牌推广贡献绵薄之力。 下定决心要成功 一定能成功 目录 业务员必备的素质 目标客户的寻找 电话约访话术 常见拒绝处理话术 面谈注意的十大问题 树立正确的做客户心态 业务员的综合素质及自我提升 一分钟公司介绍 昆山分公司刚成立，前期必定有很多艰辛。可是我相信付出就一定有收获。我们是一个团队，团队是什么：就是我们同体合理利用每一个成员的知识、技能和经验，协同工作，共同解决问题，最终达到共同的目标。 前期我们没有客户，一切都是靠我们自己去开发。客户开发是一个非常艰难的工作，不过人总是在困苦中成长，可是我们要相信这个团队，我坚信，在大家的努力之下，我们昆山营业部一定在完成公司指标的同时再接再厉，成为公司的佼佼者。 在人生的长河里，充满了坎坷、奋斗与艰辛。如何使我们的营销生涯的辉煌而有意义呢？这将是我们要探讨和感悟的宝贵财富。 业务员需具备的素质 （1）“吃得苦中苦，方为人上人”业务人员的工作性质决定了我们要有高的目标和追求才能衍生出我们应具备的品质-------用高付出去换取高回报。如果我们生活在家中，有父母的呵护，朋友、同学的照顾，我们可以过得无忧而平淡，可当我们一旦走出家门，我就应当有更高的目