外呼营销培训课件文稿.pptVIP

关于这套专业训练系统： 它不是在大学或者研究院里学习出来的，而是在不断的外呼营销过程中学习总结出来的; 它不是博士或者硕士在实验室里研究出来的，而是在实际的外呼营销过程中磨练出来的； 它将所有外呼营销中的磨练、经验、学习形成一套有效、有系统的训练课程。经由这套训练课程将引导你们在充满挑战性的外呼营销工作中取得。。。。。。。。 成 功！ 外呼营销 　外呼营销是指:电话通过电脑往外拨打用户电话,将专业话术通过外呼人员给用户诉说,它是人员、电脑、电话集成一体。现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。 何谓“外呼营销”？ 把话说出来，  把钱收回来。 把话说出来， 把钱收回来！ 营销金三角 营销人 全世界最贵的产品？ 营销冠军=“你” 你卖的是什么？ 你和产品是什么关系？ 你和客户是什么关系？ 你喜欢跟什么样的人购买产品？ 你在营销中有哪十个好习惯？ 你在营销中有哪十个坏习惯？ 产 品=？ 产品是什么？ 是产品，还是废品？ 产品需要客户，还是客户需要产品? 谁是你的竞争对手? 我们产品的十项优势特点，弱点？ 竞争对手的十项优势特点，弱点？ 客 户=? 客户究竟买的是什么？ 哪些客户最需要你的产品？ 为什么你的客户会向你购买？ 你的客户什么时候会买? 为什么你的客户不买? 谁不是你的客户？ 客户分几种