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- 2016-06-07 发布于江苏
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组织结构 服务理念 顾客 员工 职能部门 领导层 领导层 职能部门 员工 4、竞争意识 核心竞争力有二点: 互补性知识资产 (不可替代) 信誉 5、沟通意识 6、真诚意识 谢 谢 * 信息系统提高LDC的核心竞争力 领导力与执行力 一、领导活动与领导者权力 管理者(主体) 人与人关系 被管理者(客体) 人与目标关系 环境目标(客体) 领导者权力——就是能够影响别人行为的能力。(五种权力) 法定权力——各职位固有的合法的、 正式的权力 奖赏权力——给予各种奖励的权力 专家权力——由个人特殊技能或专业 知 识形成 强制权力——实施惩罚性措施的权力 感召和参考权力——人格魅力形成 职位权力 个人权力 二、敬业精神是领导力与执行力的重要前提 1、不讲任何条件,把上级交付的任务千方百计的去完成 《致加西亚的信》 2、自我突破——不要自我设限 《跳蚤与爬蚤的故事》 在我们的工作和生活中有没有自我设限? 在我们的工作中有没有找借口? 1)、世上无事不可为; 2)、做万全的准备; 3)、全力以赴
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