名烟名酒快消品运营管理手册详细分解.docVIP

运营管理手册 二〇一二年七月 目录 前 言 2 第一章 开店准备 4 第一节 市场调查 4 第二节 选址 4 第三节 定位和装修 4 第四节 选定货源和合作方式 5 第五节 确定经营品种 6 第六节 工商注册 6 第七节 建议费用预算类别 12 第八节 开业庆典 13 第二章 运营管理 14 第一节 人员招聘 14 第二节 员工管理制度 16 第四节 岗位职责 18 第三节 门店员工工作手册 24 第五节 服务要求 34 第六节 门店日常管理规定 35 第三章 经销商动销策略 37 第一节 销售法则 37 第二节 通路方向及策略 38 第三节 公关手段 41 第四章 服务支持 44 第一节 推广支持 44 第二节 动销支持 45 附件一 城市经理通讯录 46 附件二 部分经销商名录 46 附件三 公司实景图 46 附件四 致合作伙伴的一封信 46 前 言 本套资料主要以名烟名酒店为例详细介绍经营名烟名酒的具体操作，实际操作阶段从开店准备、运营管理、经销商动销策略以及对经销商的服务支持。 本套资料以公司拥有直营连锁店模式的基础编撰，其中部分章节不具备通用性，如： 第一章“开店准备”，并不适用于已经开店运营多年的门店； 第二章“运营管理”，比较系统的讲解了门店运营连锁的管理全模式，并不适用于敞开式简约装修