自考《企业管理概论》复习(完整答案)详细分解.docVIP

《企业管理概论练习题 六、论述题 1．试述管理者的作用？ 答：（1）在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥。高层管理者代表组织整体，中层管理者代表组织的某个局部，基层管理者代表一个基层单位。管理者要在组织中进行全方位的沟通，在上下级之间、横向之间建立和保持良好的人际关系。另外，管理者还要指挥和激励下级有效地完成任务。 （2）在信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信息。管理者要保持信息渠道的畅通，保证信息系统的正常运作。管理者要借助于信息系统为正确决策收集大量有效的信息，为正确决策进行有效的信息处理，发布指令并推动指令的有效实施。 （3）在决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施。管理者在自己行使职权的领域内要选择解决问题的有效方案，并为决策方案得到有效实施而合理配置资源和协调各方矛盾。 2．试述组织的目标如何促进管理成效？ 答：目标可以促进管理活动取得成效，因为它是衡量管理活动成效的尺度。管理计划只能是为了达到组织的目标而制定的计划的，组织与领导是为了落实计划，而控制则是对组织计划完成程度的测定并纠正偏差以保证组织计划的完成。因此，如果没有一个明确说明的目标，那么管理的这几个职能都将难以开展。 3．试述企业的内部目标？ 答 ：企业组织的内部目标有三类： （1）竞争目标。企业组织总希望能成为行业龙头，即同行中最大的、利润最多的、发