时代光华客户谈判风格及应对策略课后测试20150308创新.doc

客户谈判风格及应对策略分析 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. PDP传入中国的时间是： √ A 1990年 B 1993年 C 1995年 D 2000年 正确答案： C 2. 下列关于Roger Dawson的人际风格分析，正确的是： √ A 情绪化低代表感性，情绪化高代表理性 B 武断性高代表主观意识强，武断性低代表客观意识强 C 既理性又客观的人属于驾驭型 D 表现型的人喜欢就是论事，尊重别人的发言权 正确答案： B 3. 在PDP中，亲切型的人对应的动物性格是： √ A 孔雀 B 猫头鹰 C 考拉 D 老虎 正确答案： C 4. 关于四种类型人际风格的特点，下列表述错误的是： √ A 驾驭型的人以力服人 B 分析型的人以理服人 C 亲切型的人以情服人 D 表现型的人以智服人 正确答案： D 5. 下列性格类型中，最难突破的是： √ A 驾驭型 B 亲切型 C 表现型 D 分析型 正确答案： B 6. 关于孔雀型的人的性格特征，下列表述正确的是： √ A 非常有时间管理的观念 B 做决定很快速，不需要太多时间思考 C 讨厌面对压力，常常先设障碍 D 极端好奇，喜欢分析事理 正确答案： B 7. 在四种类型的人中，最难与分析型人打交道的是： √ A 表现型 B 驾驭型 C 亲切型 D 分析型 正确答案： A 8. Roger Dawson的人际风格分析中，表现型的人又被称为： √ A 街头斗士派 B 过度热心派 C 快乐调停派 D 专业实际派 正确答案： B 9. 对人对事喜爱凭感觉，是（ ）的人的典型特征。 √ A 老虎型 B 孔雀型 C 猫头鹰型 D 考拉型 正确答案： D 10. 与驾驭型的人打交道时的禁忌是： √ A 展现专业 B 关注业务 C 问“如何” D 提供挑战、自由和机会 正确答案： C 11. 下列性格特征中，属于孔雀型的人的是： √ A 关注团体而非个人 B 关注任务 C 喜欢挑战 D 受人点滴涌泉相报 正确答案： A 12. 缺乏弹性，是（ ）型的人的谈判弱点。 × A 驾驭 B 分析 C 表现 D 亲切 正确答案： B 多选题 13. PDP把人的个性分为五种，其中最基本也是最主要的个性体现是： √ A 老虎 B 孔雀 C 变色龙 D 考拉 正确答案： A B D 判断题 14. 与分析型和亲切型的客户交往时，需要赞美和拍马屁。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 15. 在销售过程中，首先需要判断客户的主观意识是强还是弱。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 16. 对于驾驭型的人来说，听演讲的目的就是学习。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 17. 在谈判场中，考拉型的人士最容易接近的。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 18. 在与老虎型的人谈判时，最佳策略就是不断让步，直到让对方满意为止。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 19. 与亲切型的人交谈时，话题一定要围绕双方，这样才能更有针对性，从而拉近双方的距离。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 20. 无论和哪个国家的人打交道，都应该以情动人，把交情放在第一位。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误