团队人际关系要点解读.pptVIP

团队的人际交流技巧第一天 成果 了解人际交流技巧和情商是如何影响团队绩效的 了解如何培养你的个人情商 能够在工作场所专断地交流 能够以建设性的方式给出和接收反馈 知道如何在团队中有效识别和处理冲突。 工作场所的成功 IQ及EQ EQ的定义 情商要素 自我意识 自我调节 动机 移情作用 社交技巧 改善EQ的影响 我们更加有效率、生产率更高、更加成功。 我们创造更丰富的情感和物质生活。 我们能更好地处理生活压力和日常需求。 团队和组织将士气大振，员工满意度和生产率提高，变革上的投资回报增加，并且在实现预期绩效目标上获得更大的成功。 情绪要么服务人，要么主宰人…… 表达、压抑或减少 愤怒 控制愤怒的方法 运用放松的技巧来控制身体对愤怒的反应。 改变你对情况的看法。 运用逻辑获得一个平衡的视角。 尝试了解愤怒的真正原因。 在生气前，质疑你的愤怒反应。 原谅和遗忘。 压力的定义 压力与绩效 压力的信号 减少压力的方法 建立你的支持网络。 进行更多的锻炼。 改善饮食。 全面分析压力。 运用放松的技巧。 自我激励 自我激励的能力 成就的推动力 承诺 主动和乐观 Pete的理想之家 致力于公司愿景和团队目标 偶然性事件出错 Pete杰出的想法 Pete 保持积极性 Pete的坚持获得了回报 保持自己积极性的方法 积极主动。 致力于持续改进。 培养乐观的态度。 影响圈和关注圈 移情作用