电子商务与快递服务学习资料(简化版).docVIP

1.1电子商务概述 1.1.1电子商务的定义 电子商务是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 按照参与电子商务交易涉及的对象分类 （1）企业与企业之间的电子商务 （2）企业与消费者之间的电子商务 （3）消费者与消费者之间的电子商务 （4）企业对政府的电子商务 （5）消费者对政府的电子商务 按照电子商务交易所涉及的商品内容分类 （1）直接电子商务 （2）间接电子商务 按照开展电子商务业务所使用的网络类型分类 （1）EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）网络电子商务 （2）互联网（Internet网络）电子商务 （3）内联网络（Intranet网络）电子商务 1.1.3 电子商务的功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。 中国电子商务存在的主要问题 社会信用体系建设还不完善。 我国市场法制建设还不健全。 行业自律尚未形