天津一汽经销商营销活动效果评估建议书技术分析.ppt

天津一汽经销商营销效果评估项目建议书 - 为“天津一汽汽车销售有限公司” 制作 - 2008年03月 目录 研究背景和目标 研究思路和项目流程 项目实施安排 新华信优势 报价 目录 天津一汽是国内著名的经济型轿车企业代表 天津一汽夏利汽车股份有限公司是中国第一汽车集团控股的经济型轿车制造企业 1997年，改制成立天津汽车夏利股份有限公司 1999年，在深圳证券交易所挂牌上市 2002年，一汽集团与天汽集团签署重组协议，正式更名为天津一汽夏利汽车股份有限公司 2005年，夏利品牌以超过18万辆的产销量成为国内轿车单一品牌销量冠军 “十一五”期间，天津一汽将秉承“造小车精品、做小车大师、建和谐企业”的发展愿景，推出九款新车 ，2010年目标产销40万辆 经销商网络的不断扩大，使得经销商的服务标准不统一 服务对于日趋成熟的中国用户来说，愈显重要 降价已经不能成为销量的“催化剂”，打拼服务才是未来竞争的核心和焦点 本次调查研究目标 目录 天津一汽拟在2008年推出的服务考核举措 研究思路 研究内容 评分指数-店面布置/陈列（第一季度） 项目流程（第一季度/第二季度） 项目流程（第三季度） 目录 项目实施总揽 研究方法选择 实施关键点-神秘顾客选取1 实施关键点-神秘顾客选取2 实施关键点-神秘顾客选取3 实施关键点-神秘顾客选取4 实施关键点-神秘访问问卷设计 神秘访问问卷