市场营销学第四版吴建安技术分析.ppt

Marketing市场营销学第四版吴健安 主编 第一章 市场营销与市场营销学 本章重点 1.对市场概念的营销学理解 2.全面理解市场营销及其相关概念 3.现代市场营销学的基本框架和主要内容 4.结合实际理解学习市场营销学的重要性 第一节 市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 （一）市场营销的定义 （二）市场营销的相关概念 1、需要、欲望和需求 2、产品和服务 3、效用、费用和满足 4、交换、交易和关系 5、市场营销与市场营销者 三、市场营销与企业职能 第二节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国的传播和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 一、市场营销学的相关理论基础 二、宏观与微观市场营销学 三、微观市场营销学的逻辑结构 第四节 研究市场营销学的意义和方法 一、研究市场营销学的意义 （一）迎接新世纪的营销挑战 （二）促进经济增长 （三）促进企业成长 二、市场营销学的研究方法 （一）传统研究法 1、产品研究法 2、机构研究法 3、职能研究法 （二）历史研究法 （三）管理研究法 （四）系统研究法 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 本章重点 1、市场营销哲学及其演进 2、现代市场营销观念的主要内容 3、贯彻全方位营销观念，达到顾客满意与