企业内训系列之一——金融行业培训项目指南详细分解.docVIP

企业内训系列之一——金融行业培训项目指南 ? ? 第一章：银行客户经理课程 ? 一、 银行客户经理综合营销课程 1、10类银行目标行业、企业运营状况及其未来展望 2、商业银行以可户为中心的大客户业务开拓 3银行客户经理的知识与素质 4银行客户经理的工作性质职责与任职要求 5如何培训新招入的银行客户经理 6高级银行客户经理训练营 7银行客户经理以市场为导向的专业技能培养 8银行如何进行客户的开发、维护与管理 9跨国公司客户的银行业务营销策略 10银行客户拓展战略中的竞争分析 11农村信用社客户经理制业务创新与发展 12构建以客户为中心市场为导向的银行营销组织 13银行客户经理绩效管理制度 14客户经理营销队伍的招聘、培训、薪酬激励与企业文化建设 15中小银行业客户细分规划及高竞争力的业务开拓方式、 ? 二、 银行业务渠道开拓与关系营销 1、银行客户经理实战工具 2、金融机构顾问式销售 3、客户经理双赢谈判 4、银行客户经理与客户沟通技能训练 5、商业银行高级商务礼仪 6、银行客户经理压力调节与情绪管理 7、银行客户经理职业化提升 8、商务演讲与展示 9、客户关系管理的技术统计方法运用 10、银行如何进行客户的深度开发 11、公司客户的维护 12、商业银行如何实施CRM策略 13、美国银行客户关系至上 14、中小银行业客户细分规划及高竞争力的业务开拓方式 ? 三、客户经理企业估值系列