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第一讲 企业文化基本理论 1．企业文化理论的兴起 线索：20世纪80年代初，四部代表著作：威廉·大内的《Z理论》(1981)；彼得斯和沃特曼的《追求卓越》(1982 )；迪尔和肯尼迪的《企业文化》(1982)；帕斯卡尔与阿索斯的《日本企业的经营艺术》(1981)。 （1）20世纪初期,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比, 泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的管理实践。基于“理性经济人”的假设，认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济的报酬。 （2）20世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响，开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，于是导致了一系列激励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性，以人的社会性为基础，提出用“社会人”的概念来代替“经济人”的假设。 （3）系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”，即重点由组织内部的管理转向战略管理，强调组织结构和系统的协调与适应能力。 （4）八十年代初，日本企业的崛起使人们注意到文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化，它是企业发展到一定阶段，企业领导人对组织管理过程中的文化、价值和心理