三甲医院检查护理应知应会详细分解.docVIP

三级医院检查护理应知应会 优质护理相关内容 PDCA是什么？ PDCA是指在护理工作中一些护理问题（不良事件）发生后，协商大家整改制定新 的措施，用新的措施继续实施，看整改的结果，若问题仍然存在继续PDCA程序直至完好。 一定要有书写记录。包括上报护理部、护理文件、医生的记录等等。 P:plan(计划) D:do（实施） C:check（检查） A:action（持续改进） 绩效考核？根据工作量30%，工作质量40%(考核情况、态度、满意度、投诉差错不良 事件)、 满意度20%，以及工作要求10%等等。多劳多得，优劳多得。另外绩效考核方案是征求每个护士的意见确定的。 3、分管病人情况（九知道、护理措施、专科护理） 4．优质护理情况（分层、责任制护理、前后对比） 分 层：分为N0-N4层（主要依据护士的工作能力、年资、职称），知晓本人属N?，低层级的护士如有问题找层级高的护士、教学老师或护士长寻求帮助。 责任制护理：按护士能级分管病人，能级越高，护理病人的病情越重，难度大，风险高；每名护士负责病人≤8人（夜班除外），责任护士相对固定（3个月以上）体现护士管理病人的连续性，责任护士对所管病人提供基础护理、病情观察、用药指导、健康教育等整体护理；通过基础护理也体现了专科护理水平。 5、优质护理实施后的改变 （1）工作模式的改变：由原