第三章 产品服设计和技术选择.pptVIP

第三章产品/服务设计和技术选择 一、 产品设计的背景特征 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻，正面临着前所未有的压力： 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。 个性化定制生产的出现 正如大批量生产创造了20世纪的经济奇迹一样，个性化定制生产极可能成为21世纪经济发展的源泉。 企业——产品生产任务的变动和产品性能的变化。 例：芭比娃娃的创新——胸部丰满 案例：李维公司实现大规模定制 （1）客户也可以成为设计师 客户可以撕裂、上色、刺绣、缝上旗帜或和平符号，简单的技巧就可以使衣服独一无二。 （2）个性化生产方案 积木原理——大规模定制需要成千上万预先设计好的元部件。这里，上万件的牛仔裤样式存储在电脑里，客户在展售架之外，根据需要选择出最合适的设计。 二、新产品/服务开发的重要性 产品更新换代的需要 有利于增强企业的市场竞争力 有利于扩大市场份额 适应个性化定制生产的需要 二、产品开发对生产过程成本的影响 产品生命周期越来越短 产品中各成本的比例 三、现代企业的研究与开发 基础研究——探索发现新事物、新规律 应用研究——发明新事物 技术开发研究——完成新产品、新工艺，使之实用化、商品化 例： IBM每年拿出销售额的10％，即50多亿