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Email:aahmiao@126.com 课件下载网址:/aahmiao 动机 动机分类 人类行为的特征 需要层次论 员工的主导需要 几种主要的社会动机 几位美国总统的成功动机 情绪 普拉奇克的情绪三维模型 情绪与绩效 工作中压力的原因 情绪调节与身心健康 强化及其类型 报酬作为强化形式时的效果比较 双因素论 期望理论 期望理论的激励过程 公平理论 公平理论 公平理论 态度的作用 态度与行为的一致性 工作态度的类型 罗克奇价值观分类 格雷夫斯(Graves)对价值观的层次分类 论文参考题目 * * 当人的生理或心理缺少某种东西时产生的主观体验叫需要(need)。 ◆均衡作用（homeostasis）：缺少感 ◆内驱力（drive）：欲望、愿望、要求 ◆本能行为（instinct）：蝙蝠倒挂、鸭子凫水 ◆诱因（incentive）：外在刺激 需要 需要分类 生理需要 心理需要 动机（motivation）是指能引起个体行为活动，并能维持该行为活动，使该行为活动向某目标逼近的内在动力。 ◆启动作用 ◆指导维持作用 ◆持续时间长短不定 ◆复杂性 生理动机 饥饿动机 性动机 母性动机 御寒动机（人） 心理动机 成就动机 亲近动机 权力动机 需要（内驱力） 情绪（态度） 目标（诱因） 环境 能力 动机 行为 绩效 报酬： · 内在 · 外在 · 公平 期望实现 紧张消除 强化 自我实现的需求 尊重的需求 爱与归属的需求 安全需求 生理需求 缺失性需求 发展性需求 ◇成就动机 对成功与失败的看法 个人化动机、社会化动机 收入、稳定、前景、安康 ◇亲近动机 ◇工作动机 ◇权力动机 中 低 低 华盛顿 中 低 中 林肯 中 低 高 罗斯福 高 低 高 肯尼迪 低 中 高 里根 低 中 中 （老）布什 高 高 中 克林顿 亲近需要 成功需要 权力需要 姓名 构成 主观体验 生理唤醒 外在行为 作用 激发引导行为 积极性的指标 性质 经由刺激引起 主观意识经验 不易自我控制 自行淡化消失 向两极端发展 种类 爱 喜悦 惊奇 愤怒 悲伤 恐惧 警惕 狂喜 狂怒 接受 憎恨 悲痛 恐惧 惊奇 诧异 厌恶 期望 心向 厌烦 忧郁 忧虑 涣散 哀伤 惧怕 心理学家R·M· Yerkes和J·D· Dodson通过实验指出压力与工作绩效呈倒U型关系。压力对绩效具有推动作用，推动作用的大小随工作难度和压力的变化而变化。对简单容易的工作，较高的心理压力产生较高的绩效，对复杂困难的工作，较低的压力产生较高的绩效。此法则被组织行为学界称为叶杜法则（Yerkes-Dodson law）。 绩效 压力 最佳状态 绩效 压力 最佳状态 绩效 压力 最佳状态 1、简易工作 2、难易适度工作 3、繁难工作 1、工作不是自己愿意干的 34% 2、在有限的时间内完成工作 30% 3、工作负担过重 28% 4、同事令人讨厌 21% 5、难以相处的老板 18% 6、担心失业 45% 7、退休 45% 8、调换工作 36% 9、改变工作职务 29% 10、作息时间更改 20% 1、实行时间管理法 恰当安排作息时间，使工作井然有序 2、增强体育锻炼 从事非竞技性体育活动 3、进行放松训练 一张一弛，自我解脱 4、扩大社会支持网络 多进行人际交往，聊天解闷 行为变得 更加 可能发生 负强化 （消极强化） 行为变得 更加 不可能发生 忽视 （消除） 不 出 现 行为变得 更加 不可能发生 惩罚 行为变得 更加 可能发生 正强化 （积极强化） 出 现 行为塑造 的结果 强化类型 （行为塑造方法） 行为塑造 的结果 强化类型 （行为塑造方法） 令人不快或不希望的事件（坏事） 令人愉快或期望的事件（好事） 行为之后事件的类型 事 件 是 否 出 现 行为极慢消退 导致 很高绩效 仅给某些反应付酬，如奖励时不严格依据销量 可变比率强化 行为缓慢消退 导致中高 稳定绩效 根据多种时间段后付酬，如不定期发奖 可变时距强化 行为中速消退 导致很高 稳定绩效 根据具体反应数量付酬，