人际关系的白金法则课件.pptVIP

多找双方的共同点 克服人际关系的最大技巧，在于寻找大家认可的共同点。 当彼此认同的时候，气氛就会变得友好融洽。 “是”与“不是”，失之千里，下“最后通牒”很容易，但引起争执的怒火却很难扑灭。 何不妨让对方愉快地接受自己的观点，使“良药不苦口”， 给予一个温暖的微笑，常能换得肯定的答复。 秘诀之5：减少阻力 1955年，万隆会议，“中国代表团是来求团结而不是来吵架的。”周恩来巧妙的语言一贯始终的中心思想———求同存异，实际上为与会国提供了互相合作的基本准则，而这也是后来被称为“万隆精神”的主干。 别总是自己跟自己过不去 学会自己欣赏自己，等于拥有了获取快乐的金钥匙。 欣赏自己不是孤芳自赏， 欣赏自己不是惟我独尊， 欣赏自己不是自我陶醉， 欣赏自己更不是故步自封， 自己给自己一些自信，自己给自己一点愉快。 自己给自己一脸微笑，何愁没有人生的快乐呢？！ 秘诀之6：学会寻找愉快的心情 学会静静地倾听 聆听是一最佳的沟通技巧，聆听是礼貌和诚挚的表现。 倾听使对方谈话更加融洽， 倾听使心灵的距离缩短，信任增加。 多倾听能了解对方的内心感受，也便于了解他人的品行。 粗鲁地打断别人的话题， 只会增加对方深深的怨恨。 自己耐着性子多听一听，于己于人都有益处。 秘诀之7：多听少说 得意不忘形 失意不失态 身处顺境须谨慎，否则容易乐极生悲。 人生得意时容易得意忘形，一忘形就不知自己姓什么。 于是恶念和恶行就会趁隙而入。 身处逆境必须格外忍耐，否则容易早早夭折。 人生失意的时候容易失态， 一失态就不知道自己的未来， 于是消极和绝望就会趁隙而入。 秘诀之8：守住自己的心 1982年9月24日邓小平和撒切尔夫人会谈结束后，撒切尔夫人落寞地从门口走出，脸色凝重。当她继续往下走时，高跟鞋与石阶相绊，使身体顿失平衡，栽倒在石阶下，以至皮鞋手袋也被摔到了一边。幸好她已将至平地，摔得不重，在一旁的随员及工作人员立即上前将她扶起。英国女首相这一跤，引起了敏感的舆论界的浓厚兴趣。一位深知铁娘子和邓小平性格的记者分析道：撒切尔夫人锋芒毕露，邓小平绵里藏针。尽管撒切尔夫人受丘吉尔影响极深，坚持“鲜明的传统保守主义哲学和强硬的经济政策”，但在邓的面前，她毕竟还年轻。 别提太多的要求 提一个要求，尽力而为； 提二个要求，勉强答应； 提三个要求，心中不快； 提四个要求勃然变脸； 提五个要求，恶语相加； 提六个要求身心伤害。 提太多要求，只能让人生厌。少提不合理的要求。 请扪心自问： 要求别人多多，自己又为对方干了些什么呢？ 秘诀之9：以建议代替要求效果更好 衷心感谢在座各位领导的聆听， 希望您不吝指教！ 祝您事业有成！家庭幸福！ 身体健康！万事顺心！ 理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事看人。 （二） 内涵 己所不欲，勿施于人，即自己不喜欢的事，就不要强加在别人身上。 不能把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。 六尺巷 千里修书只为墙，让他三尺又何妨? 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。 “六尺巷这个化干戈为玉帛的故事流传至今，成为美谈。 巷道我所欲也，谦逊礼让我所欲也，二者不可得兼，舍巷道而取邻里和睦者也…… 一头驮着沉重货物的驴子，气喘吁吁地请求驮了相对少量货物的马：“帮我驮一点东西吧．对你来说，这不算什么，可对我来说，却可以减轻一些负担．”马不高兴地回答：“你凭什么让我帮你驮东西，我轻松着呢！”不久，驴子死了．主人将驴背上的所有货物全部加在马背上，马懊悔不已． 故事感悟： 一个暴风雨的早晨，一位老人在海边看到许多小鱼被抛到沙滩上。老人想到太阳一晒这些鱼都会死，叹息一声朝前走了。返回时，却见一个七八岁的男孩把鱼捡回海里。老人很感动，也弯腰来帮忙。 老人说你救了他们，谁也不知道，谁也不会在乎的！男孩却说：___________________ 小鱼在乎 思考： 1、自己不喜欢的事能强加于人吗？ 2、自己喜欢的事就能够强加于人吗？ 客人到家吃饭，忌口要先问一下，肉，香菜，八角等——萝卜，白菜，蚬子等贝壳类海产品。 把自己的主意强加于人，于己于人均是件痛苦的事。 以自己的威严强使自己的命令，别人只是口服而心不服，日久必生反抗之心。 以自己的固执继续自己的错误，别人仅是默忍或隐怒，日久必成反目之仇。 我们在与人交往时不能只考虑自己的感受，还要考虑他人的意愿： 己所欲 己所不欲 人所不欲 人所欲 己所不欲，勿施于人 己欲立而立人，己欲达而达人 理解至上 善待他人 （三） 理解 要成就自己，必先成就别人；要想自己通达顺利，必先帮助别人通达顺利！ 在和人交往，尤其是刚刚开始和人交往时，要戒除自我中心的习惯，要多找找对方的兴趣点、擅长的事情。 “己所不欲，勿施于人”，这是人际互动的基本原理，至少不会冒犯别人。 “己之所欲